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提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。.
線上客服. 中華電信網路客戶服務中心，網路提供各種中華電信客戶服務，包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。.
行動/寬頻上網/HiNet加值/MOD/市話/國際電話/智慧型網路等業務諮詢與申辦、帳單及費率相關問題、手機遺失之停話、繳費後之復話、障礙或通信不良之諮詢與申告、工程挖損案件或意外事故之通報及處理、與本公司電信有關之申訴案件等。
提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務，如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。.
2023年6月30日 · 「0800-080-123」客服專線，提供固網寬頻、行動通訊、市話、MOD、國際漫遊、國際業務、智慧型網路及企業客戶等業務24小時免費語音服務；另提供中華電信市話及行動電話客戶只要直撥「123」，即享有更快速、便捷的免付費專碼服務！
中華電信自助服務，包含帳單定期付款設定、電子帳單申請、未出帳與用量查詢、手機行動上網量加購、HiNet非固定制固定IP申請、密碼重新設定、頻寬分流等功能.
中華電信HiNet網路服務入口，HiNet光世代，台灣最大ISP，提供寬頻上網，光世代 (光纖)、ADSL，線上申辦及信箱等資訊。. 並延伸至企業、政府、資安、雲端網絡應用，是您上網的第一站。.
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服務說明. 本功能可查詢市話/寬頻/MOD 新裝、移機以及速率異動案件申請進度。. 登入會員可查詢證號下三個月內申辦案件資訊；未登入會員請輸入聯單號碼/設備號碼及申請人證號資訊進行查詢。. 查詢結果提供預排施工日期供參考，現場施工日請依施工單位電洽 ...
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