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2022年6月20日 · 最新消息. 更多消息. 公告. 臺鐵緊急聯絡電話「1933」 (僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道有障礙物通報專用) 2022/03/18. 公告. 車廂寧靜宣導，共同維護乘車品質. 2023/03/25. 公告.
1. 網路訂票說明。. 2. 臺鐵公司113年 (西元2024年)各假期開放訂票期程一覽表。. 3.自110年7月1日起，實施1個月內有3次訂票未取紀錄，施予停權1個月之措施。. 請旅客訂票後依期限購票，或於期限內自行取消，以免影響後續訂票者權益。. 快速. 完整. 騰雲座艙.
乘車當日訂票：乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票。. 非乘車當日訂票：乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘 ...
免費精緻餐飲及專人服務. 為搭乘旅客精挑細選來自國內、外的各種優質點心、飲品，可透過官網購票，預選餐點 (其中騰雲座艙限定台鐵便當只要預訂就能享用)，即享有「專人直送」餐點的獨有貼心服務。 未經線上選餐，亦可於入座後，於列車上任選各式甜點及罐裝咖啡、騰雲座艙限定氣泡水、EMU3000型設計款瓶裝水等飲品。 於享受嚴選點心、飲品的超值體驗中，展開專屬搭乘旅客的騰雲座艙味覺旅行。 ※考量台鐵便當之賞味期限及送餐時效性，以指定開放預訂便當車次及該車次便當派送區間為限。 每個座位皆設有USB插槽和110V充電插座. 提供旅客於車上使用電腦、手機等3C電子產品時，能隨時充電。 雙層行李架. 供旅客方便放置大型行李，小型行李建議可放置座位座位上方行李架。
業務資訊. 定期行駛列車時刻表.
臺鐵公司客服中心電話. 客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市內電話）02-21910096 (手機)。 網路語音客服。 聽障人士簡訊服務專線0921765125。 文字客服. 24小時緊急通報電話：1933（市話、手機，僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用）。 台鐵e訂通.
27年票價未調的台鐵，委外票價改善研究報告於2022年7月提出，8月定案。據調查，台鐵運價率為國內公共運輸最低廉，連雙北和台中市公車運價率都是台鐵區間車1.6倍，據合理報酬率3～5%推算，未來票價可漲1倍以上，擬於公司掛牌後同步實施 [31]。 人力
