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線上交談. 回報問題. 請依照發生問題當下的情境，以及你的操作平台逐步排除看看：1.確認使用的裝置的音量已開啟。 2.透過【無線】方式連結裝置耳機、喇叭時：-確認裝置的電力充足，且電源已開啟-嘗試調整無線裝置及手機的音量-嘗試重新配對或連線。 3.透過【有線】方式連結耳機、喇叭：-確認喇叭的電源已開啟-確認裝置插頭已確實插入耳...
當你開始播放歌曲後，可以依照需求變更播放模式。. 請留意：AppleTV、Chromecast不支援隨機播放。. AndroidTV支援隨機播放。. 播放模式分為「循環」及「循序/隨機」，相關模式的設定方式如下：切換循環模式點選「循環模式」的圖示進行切換。. 單曲循環（重複 ...
線上交談. 回報問題. 每當你下載離線歌曲時，KKBOX會同時下載音檔與該歌曲的專輯封面，並存放於你選定的儲存空間（例如：SD卡）。 其他的快取資料（包含「我的」裡的「全部歌曲」、設定值、圖片的暫存檔等等），則會存放於APP同一個路徑的內存空間（即是裝置內建記憶體），而設置圖片暫存檔的目的，是為了讓會員在短時間再次瀏覽一樣的...
回報問題. 請留意音質越高，音檔將會占用較多頻寬及容量。. 每當切換至較高的音質設定，系統會在你播放到該歌曲的時候重新下載歌曲，重新下載完畢後才能在離線模式下播放。. 建議避免頻繁切換音質格式，或是如果有變更音質設定的需求，請在Wi-Fi環境下 ...
線上交談. 回報問題. 已經將離線歌曲指定儲存在SD卡了，查看KKBOX應用程式資訊頁面時，看起來離線歌曲的檔案依然有占用到內部儲存空間？ 我們發現這是KKBOX應用程式資訊頁面上的文字所引起的誤會！ 「儲存空間」所顯示的容量是包含了內部及外部儲存空間的資料。 範例說明：1.「儲存空間」顯示「已使用96.8MB」（但其實後面的「...
回報問題. 隨著音質越高，音檔的大小也會越大。. 為了因應每位會員對於網路流量跟音質需求的不同，KKBOX提供更彈性的音質設定，可以依據當下的網路環境來決定音樂的音質，節省數據流量的使用！. 1.點擊KKBOX右下角「我的」→畫面右上角的齒輪圖示→「播放 ...
我們提供兩個可以在iOS14（含）以上的作業系統裝置的專屬Widget工具，一個可以快速播放最新最熱門的音樂，另一個可以查看最後一次播放的歌單、Podcast節目（註），你會選擇哪一個呢？. 註：KKBOX香港地區尚未提供Podcast服務。. 想要快速查看最近播放的紀錄：想 ...
