2016
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2018年12月27日 · Things alter for the worse spontaneously if they be not altered for the better designedly.（事情常常自發性地轉成更壞 ── 如果不是被有計畫地轉成更好。. ） ── 法蘭西斯．培根（Francis Bacon），英國著名哲學家. 2017 年 7 月，我在台北參加一個經濟論壇，席間資誠（PwC ...
2024年8月1日 · 重置負面情緒的方法如下： 首先，一回到家就換上舒適的服裝（居家服）。 然後找一個可以讓自己放鬆下來的地方坐下。 接著，回顧過去一整天的經歷。 如果你已經在鏡子前回想過今天發生的好事，這邊只要專注於重整負面情緒即可：「為什麼會發生那麼糟糕的情況？ 」並思考背後可能的原因。 一旦找到原因，就設法找出解決方案，例如採取什麼樣的行動，可能會有比較好的結果。 找到解決方案之後，可以在心裡模擬一下，如何以行動來導向正面的結果。 延伸閱讀： 美國空軍的壓力管理課：為何傑出的飛行員，往往在激戰中犯下最簡單的錯？ 試著讓糟糕的一天，變得沒那麼糟糕. 這樣做的好處是，明確歸納出導致糟糕結果的行動與對策，進而深刻烙印在腦海中，當面臨同樣的狀況時，就能避免重蹈覆轍。
- 不是不做，是想得太多
- 空想無法解決問題
- 有input才會有output
- 主管協助部屬要用對方法
在燈光明亮的辦公室中，客服人員小張被主管叫到面前，一顆心噗通噗通的跳著，緊張的情緒滿滿寫在臉上，因為最近幾次處理客戶的問題沒處理好，這次又被主管叫去，只怕是沒什麼好事。 小張一看到主管，發現主管的臉色並沒有太臭，心想還好，接著主管以平和的口氣說：「上次你這個客戶提出的產品問題，技術單位已經確定能夠解決，解決的方式是……。但是發生的原因卻無法確定，主要是因為客戶操作過程中許多狀況並未被紀錄下來，所以無法確認這些問題到底是由產品本身，還是因為客戶的環境所造成的。因此，你去跟客戶說明，我們會先把產品修復，並同時加裝記錄裝置，系統會自動記錄相關訊息，請客戶先使用並觀察一段時間後，看能不能從蒐集的資訊中找出肇因。」 雖然主管只是說明問題的處理方式，但客服小張仍是緊張得腦筋一片空白，主管說的話中十個字有...
沒錯，有不少人工作的進度緩慢，會被認為是動作慢，但實際上原因經常並非動作慢，而是把時間都花在思考、猶豫、擔心的事情上，而真正花在處理事情的動作上，卻用不了多少時間。 大家經常就是一直在想該怎麼做，因為一直想、一直想、一直想都想不出來該怎麼做，或是擔心事情會做錯，所以事情就一直都沒有進展，看起來就變成了動作慢了。事實上，時間都是花在想事情、想該怎麼做的上面，其實，只要知道事情該怎麼做，速度都是很快的。 會一直想、一直想都想不出作法來，原因很簡單，當然就是程度不夠，能力不足，這樣當然想不出來，只是不會做為何不問呢？而要讓自己像當機般的一直空轉？ 因為不懂做事的方法，所以無法自己找出解決之道；因為怕被主管責罵、怕麻煩同事，所以不敢問。然後呢？然後就每天擔心、害怕、天天空想、原地踏步，無法面對，只好...
其實，做事情是有方法的，單純的思考不能解決問題，思考要搭配行動才能發揮作用。當發生不懂、不會的狀況時，要先釐清不懂的是什麼？不會的是什麼？然後去查相關資料，或是找相關的書籍。就如同如果有某些技術名詞不懂，就去上網查或買書來看，有個概括的了解後，對於不懂的地方才有能力問問題，也才有機會聽得懂別人的解釋。 接下來則要將了解的部分付諸實行，因為唯有實作，才會知道自己是否真的了解，並且實作後也才會發現自己尚有哪些不足的地方，這時自己再繼續查詢資料、請教別人，就能更進一步的了解。
對於能力不足的部屬，主管要盡到教導協助的責任，而這要能發揮效用，主管的態度是至為關鍵的。 對於基礎不佳、能力不足的部屬，他們先天條件就已不好了，若是主管在教導上只是點到為止，或是解釋不夠清楚，這類的部屬大多都聽不太懂，當部屬再次詢問主管時，主管仍是以相同的方式回答，這樣部屬當然還是很難理解，當重覆幾次後，主管的耐心會被消耗殆盡，而部屬則愈來愈不敢問了。 主管帶領此類部屬時，應用更大的耐心，更細微的觀察與更多的協助，不是只告訴部屬該怎麼做，而是要找出部屬在基礎上缺乏的部分予以加強，還要教導部屬做事的方法，當部屬補足基本技能、懂得做事的方法後，信心就能慢慢建立，以後就能正常運作了。 （本文出自「凌帠的管理世界」，原文請點此。） 圖片來源/shutterstock
2020年4月7日 · 大谷翔平不只是訂立目標和方法而已，還透過九宮格，十分認真地去執行，彷彿他的人生就是為了這張九宮格中的目標而存在著。 大谷翔平在日本火腿隊的隊友曾說：大谷翔平是個宅男，除了球場訓練，其他時間幾乎都在宿舍睡覺。
2014年11月1日 · 她是早期日本少見的女性汽車Top Sales。 她的經營能力與銷售能力同等出眾，曾擔任日本BMW及大榮企業執行長，年前更當選橫濱市長。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 沒有magic！ 態度正確，就無懼挫折、走得長遠. 什麼是「該做的事」？ 熱情積極、有同理心、正向思考、守紀律、善溝通，不欺騙。 這6個態度與習慣，是《經理人》編輯團隊彙整近50本銷售相關書籍、閱讀逾20位國內外超級業務員故事後的發現。 許多人以為，超級業務員一定是個性外向、舌燦蓮花，其實不然；正確的工作態度、嚴謹的工作習慣，才是他們得以一點一滴、從零累積成「超級」的土壤。 徵件延長至8/22⏰【100MVP經理人】邀請在工作上力求突破的你，把握最後投件機會 .
2008年10月21日 · 他們通常會要求員工交出3張報告，第一張列出財報狀況，第二張說明你想做什麼，第三張則是預測做完這件事情後的結果為何。 如果說你的第一張報告跟第三張報告都沒差異的話，那麼你就只是在應付了事。
2009年5月19日 · 我認為在上述個案中，企業起初缺乏變革的動機，所以走邊緣路徑來提升急迫感；等到企業開始有變革的急迫感與能力時，接下來就要走中央路徑了。就像我系上陳正綱教授所說：當地上同時有一張1000元與一張100元鈔票時，你會撿哪一張？嗯……我會兩 ...
