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2008年6月3日 · 奧美公關總經理謝馨慧則以自己的經驗表示，面對這種一味堅持「我自己才對」的部屬，她第一時間絕對不會陷於與對方爭辯錯誤歸屬的爭執中，而以「如何解決當下的錯誤」為重點，趕快進行善後處理。
2011年8月1日 · 緯創資通Notebook事業一部部長謝群英：「軟硬兼施」，才是最佳領導. 這是一份在評審團中，引發最熱烈討論的報名表：. 上任5年，部門營收成長6倍，出貨量成長10倍；原本在客戶的供應商評鑑中年年墊底，近四年卻屢屢第一。. 部門最高負責人曾獲得公司內部的 ...
2018年11月28日 · 先來看一個故事。. 小主管在會議上提了一個想法，只是概念、不是成熟的產品企畫，想聽聽大家意見。. 大主管劈頭就說，「我不知道為什麼要這樣做，以前我們也做過這類型產品，你做這件事有效益嗎？. 小主管想為自己辯護，卻不小心說了氣話，「那是因為 ...
2019年8月10日 · 事件三：樹立長照轉型典範，為未來智慧化經營埋下伏筆. 成功實現數位轉型的第一步後，貴族老人長期照顧中心並未止步於此。. 桑予群將計劃探索更多雲端解決方案，以進一步提升服務質量和運營效率。. 未來也能夠引入更多智能化管理工具，如電子簽名系統 ...
2014年1月29日 · 1. 將薪資談判視為一場競賽. 你要爭取的，是對方不想給的。 根據研究，把薪資談判視為一場比賽，你會更容易成功！ 訂定明確的目標，擬出競爭策略，然後努力積極的進行，你會比那些順從、妥協的人，拿到更高的薪水。 2. 開價碼時，請使用精確的數字. 很多人談薪水時，會先刻意提高自己的價碼。 但是經過哥倫比亞商學院的一項研究， 開出精確的數字，在談判上會更有效 ，比方說：開出 10 萬 4500 元的薪水，會比籠統的 10 萬元更有效。 根據該研究，談判的另一方會認為你之所以開出那麼精確的價碼，一定經過精算和研究，因而判斷你說的話是值得信任的。 3. 分享個人的私事，談薪對象會對你比較仁慈. 談薪水時，聊聊個人的私事，會有更好的結果。
2018年10月24日 · 1. 讚美人們的外在特質與形象，尤其是對於剛認識/不熟悉的人。 比方說，對於才剛認識的朋友、同事，當大家對彼此都還不熟悉。 你可以先從可以觀察到的外在形象開始。 例如，稱讚「今天的衣著很好看，是很亮眼的造型。 」或是「你舉手投足看來很有精神，笑容很溫暖！ 說出那些真正令你印象深刻的美好特質，才顯得話語真誠，也才能讓別人感受到重視與關心，不會讓對方感覺只是客套敷衍。 2. 具體讚美行為與過程，並說出帶來的貢獻與表達感謝。 比如說，前面提到的這位主管只對部屬說「很棒啊」、「很好喔」，這樣的讚美內容顯然有些空洞，如果他改為以下的說法，會更容易增加雙方之間的信任感。
2017年9月14日 · 謝馨慧解釋：「簡單來說，就是應對進退。」這些禮儀別人都能看出來。謝馨慧跟同仁吃飯時，就會看哪些同仁懂得照顧其他人，看到有人沒水，會主動請服務生加水；點菜時，會等其他人點完才點，這些都是得體的應對進退。 其他職場上常見的應對還包括：
2016年6月27日 · 真正高明的服務：看不見殷勤的SOP，只有一份將心比心. 某一年母親節，一位女兒帶著遠從高雄來的媽媽，到台北亞都麗緻大飯店二樓「巴黎1930廳」享用母親節大餐。. 走進餐廳時，媽媽意外地跌倒了，卻忍著痛說沒事，坐進位子後，始終緊蹙著眉頭，不時撫摸 ...
2016年8月5日 · 2016-08-05. BCG合夥人兼董事總經理 徐瑞廷. 別再用年齡、性別來區隔消費者！. 行銷人最該弄清楚的問題：你的顧客「為何而買」. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 商業經營最有趣的地方就是，明明景氣低迷、生意難做，卻還是有些人能找到持續成長的方式 ...
2022年10月18日 · 然而，兩位嫌犯都害怕對方會招認，所以寧願選擇認罪。. 囚徒困境的例子中，嫌犯明知沈默是最好選擇，但仍會選擇認罪。. 經理人. 囚犯困境的例子中，雖然沈默不認罪對雙方最有利（各判 1 年），但兩名犯人會因為害怕對方自白會加重自己的刑期，所以最後 ...
