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2020年1月9日 · 「所有的協商說到底，就是一場『發現並滿足對方需求』的遊戲。 很多時候，我們會遇到在情緒上、無法聽進別人話的人，諮商心理師陳雪如分析，面對被「情緒腦」主宰的人時，我們要做的並非說理，而是運用技巧安撫對方的情緒，召喚出對方的「認知腦」，理智而冷靜地達成溝通。 （責任編輯：翁筠茜） 文／諮商心理師 陳雪如（Ashley） 黃先生是一位大學教授，大家都以為當教授很風光、很自由、不用打卡、沒有上下班時間，更沒有主管盯著你、還有一間個人辦公室，以及無數學生可以使喚。 「沒有上下班時間，不見得是好事。 我覺得我醒著的每一刻都在上班，沒有一個下班時間做為區隔，告訴我要放下工作休息了。 」黃先生說，他壓力其實很大，現在是助理教授的他，要在時限內拚升等，如果沒有發表足夠多的學術論文，他就得離開教職了。
2020年9月10日 · 文/ 諮商心理師 吳姵瑩 Chloe Wu 情緒的存在可以很單純，就是讓你「感受」，提醒你生命正發生一些事要你去經歷。 的確，有時候情緒很多、很滿、很難受，但不代表情緒很壞 、你很糟糕，而是你面對情緒的態度與方法，使情緒越變越糟。
2021年8月18日 · 文/ 諮商心理師 吳姵瑩. 將近十年前，我終於實現了我夢寐以求的事，就是獨自去印度，這件我心心念念渴望達成的願望，以及「旅行」本身一直是我最喜歡的事情，但我依稀記得，在旅行的過程，我心中總有一股難以言喻的沈重感。 是的，現在仔細分析起來，那是不開心的感受，不開心的原因可能有很多，也許是因為一個人旅行，覺得獨自旅行的自己怪可憐的，也許是因為旅行了還覺得寂寞，也許是旅行的經驗，讓我覺得不夠驚艷，希望有更多驚喜。 然而這些不開心的原因統整下來，並沒有讓「旅行」的行為停下來，因為我還是很喜歡旅行這件事， 但真正不開心的原因，卻是不喜歡旅行當中的「自己」。 是的，不夠喜歡的自己，就算做了喜歡的事情，還是不開心。 喜歡逛街，卻不喜歡在逛街的自己。 喜歡煮飯，卻不喜歡在煮飯的自己。
- 別人對待你的方式，其實是自己養成的
- 用詞顯示出一個人把自己擺放的位階
- 衝突發生的第一反應：顯現出「界限議題」
- 釐清責任和原則，才能保護自己
- 延伸閱讀
我在旁邊看著，我告訴小美接下來這些討論還是留下文字訊息，因為從這些行為看來，房東其實並不尊重人，而怎麼會養成這些不尊重，就是小美總是客客氣氣的，已經讓房東感受到自己可以為所欲為，包括不斷有人臨時來看屋這件事，在租約之內，房客可以拒絕，畢竟這是房客所擁有的房屋使用權，即使是房東也不能隨意進入，都需要房客的允許，而小美一家都不曾抗議過。 「我在外面，有什麼事情你先留文字，我回去再回你」小美回覆對方。「怎麼了」「你何時到家」「我在ＸＸ區準備要簽約，如果你有任何問題，要我幫你解決嗎？」房東緊接著回覆。
又是一個「幫」字，從這裡不難看出語言就在表明一個人說話的位階，如果不夠敏感的人，其實無法一眼看出，這些話正在暗示「你造成我的困擾，但沒關係我會盡量幫你處理」 ，看著小美被如此欺負，我差點火也要冒上來，也看著小美不懂法規也沒有保護自己，就不得不承認這個世界公不公平 ，在於你具不具備相關的知識，以及你懂不懂得捍衛自己。 接著我教小美回覆：「買賣是你跟新屋主的事情，但是租約會延續，希望你可以跟新屋主說明清楚」「不是你幫忙我們 ，請釐清立場」小美戰戰兢兢地回覆著，因為他從來沒有這樣回覆過。 看著訊息那一頭沈默許久，我知道現在立場與對話位階明顯翻轉了。
我問小美：「你有沒有發現事情一發生時，你做了什麼事？ 」小美一臉矇樣，有想起他立刻打電話給家人，開始抱怨跟哀號「房東怎麼這樣！」「好麻煩啊！又要找房子還要搬家， 怎麼來得及！」 我說：「是的，你第一個反應是找身旁的人抱怨，並沒有想到自己權益受損，要先捍衛自己，當然並不會所有人都知道法規，但你有覺得不合理的情況下，你有沒有開始尋找資源 ？」 我接著說：「所以為什麼很多人經常覺得自己身處麻煩中， 其實是一種不懂得保護自己。」小美說：「對耶，撇除掉我不知道買賣不破租賃合約之外， 我好像第一時間也不知道該怎麼跟房東說。」 小美這才明白自己說話的風格，經常習慣跟家人大小聲的他 ，並不習慣與人理直氣「和」的說話，因為擔心一下子就引爆衝突。
而在對話位階上，小美若不清楚自己的權益，也沒釐清責任與原則時，就容易被講話看似頭頭是道，以及對方的口吻給震懾而只能唯命是從，說穿了，合約是最基本的自我保護， 對方的「毀約」卻沒有讓你警覺不對勁，就需要思量自己的界限議題了。 準備結帳回家之際，房東再度傳來訊息，口氣也緩和許多。「如果賠你一個月租金如何」「你前面不是說三個月搬遷」 「就算你幫我好了，謝謝」 在這些對話之前，房東完全沒有要賠償的意思，小美一家非常客氣，屋子簽約三年，還沒住滿一年，因為陸續有人看房 ，早在上個月就有詢問房東，是否需要找房子搬走，讓房東可以好好賣房子，房東則回應，「沒事沒事，你們繼續著， 我沒有要賣房子。」因為房子賣了一兩年都乏人問津。 而後續故事的進展，則是小美家人們同意搬遷，按照合約走 ，一個月違約金以及仲介費。而...
【找回關係的自我決定權】韓國精神科醫師文耀翰：鍛鍊健康的「心理界限」，活出快樂自信的自己 拒絕別人 ≠ 自私難搞！破除這 8 個迷思當個被人尊重的「有界限好人」 【客戶破口大罵怎麼辦？】「情緒被害感」在作祟，諮商心理師吳姵瑩：3 步驟以「同理」搭起溝通橋樑 （本文經合作夥伴 愛心理 授權轉載，並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈房東臨時要我搬家？談界限與對話位階的翻轉〉。更多相關文章都在 「愛心理」粉絲專頁）
2020年9月23日 · 吳姵瑩心理師提出3個人際關係中常見的困境，該怎麼解決這些困境，在職場、生活中自在地跟別人保持良好互動？ （責任編輯：陳致加） 文 / 諮商心理師 吳姵瑩. 如果你不懂得表達自己的需求，只用自我認知去推論對方感受，那每段關係就會卡在同樣的情節裡。 在我工作的對象中，如果他們在人際社交中容易出現問題，例如有容易被排擠的情形，大多數都是在中學時期就開始有此現象。 而人際問題往往會一路跟隨至成年時期，讓他們在與人相處上有很多憂慮，進入新環境總是害怕自己會不會再重演。 其實，人際關係的不穩定，往往也與個人的自我不穩定有關。 可能來自過大的我，或過小的我，也就是在人際互動中有自以為是的狀態，不自覺貶低他人，或是自我貶低的情形，不自覺討好他人。
2017年10月12日 · 除卻一些前人就已經開始規劃的政策（如 航空城計畫、被跳票好多次的機場捷運、吳志揚說要補助卻一直沒編進預算的 生育津貼），鄭文燦真的是個會做事的人嗎？
2021年8月3日 · VO 精選好書 2021-08-03. 圖片來源：Shutterstock. 在步調愈來愈快速的職場社會，擁有「在短暫會面時間內，就讓人印象深刻」的說話方式，逐漸變成一項重要的職場技能。 先後在奧美公關、花旗銀行及英國上市傳播集團Next Fifteen擔任行銷、公關、業務高階經理人，現在是盛思整合傳播顧問集團創辦人 的浦孟涵，在這篇文章中分享了把話說得「有質感」，進而提升個人魅力的說話技巧，讓言談中的「細節」，成為被看見的力量。
