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  1. 2023年9月18日 · 凱鈿整合行銷暨數據方案副總豔均表示,每一筆成交背後的用戶旅程複雜,用戶或許看了KOL影片、讀了廣編文章、進到官網後又跳出至Meta,最終歷經數日才下單,「所以轉換究竟從何而來?

    • 網絡化
    • 扁平化
    • 彈性化
    • 多樣化
    • 全球化(或稱國際化)

    由於新的通訊和資訊科技大幅增加人際間、組織間連結的可能性,加上為了回應顧客需求、環境的改變,及對創新的需要,企業必須要網絡化。 在組織中,網絡化指的是組織中個人之間、單位之間相互關係的加強,並強調團隊是工作活動的基本單位。經理人會運用來自組織中不同部門的人,將其整合成跨功能團隊,並創造跨部門和跨功能的資訊分享和合作。 在組織「間」,網絡化指的是與利益關係者(像顧客群、社區群體、政府機構、工會)建立聯盟關係來共同合作,以及和供應商及其他公司建立密切的網絡關係。

    由於組織需快速回應市場,因此需要減少複雜層級結構所導致的延誤。而資訊科技的進步則可以減輕對中階經理層級的需要,使組織更快地做出調整。另外,組織在面對競爭加劇、低成長和缺乏資源等壓力之際,必須降低人事成本和改善生產力及績效,因此組織必須在結構上予以精簡,這就是所謂的扁平化。 當今的企業通常以「組織再造」「組織變革」為名,裁撤組織層級、部門、單位,及裁減人員。其中有些扁平化的措施會伴隨著工作流程再造,資產重整,但是大部分只是淪為「組織裁員」「組織瘦身」而已。這是當今組織世界最普遍的變化趨勢之一。

    面對加劇的市場競爭壓力、逐漸多樣化的勞工及市場需求,以及逐漸複雜和不可預測的外部環境,當今的企業被要求要更彈性地回應員工、顧客和其他利益關係者的需要,同時他們必須發展新系統以鼓勵創新和創造力,這就是所謂的彈性化。彈性化的層面很多: 1. 從組織型態來看,是採用「彈性企業」的結構型態,將內部人力區分為核心人力、邊陲人力、外部人力 3 個部分,並採行不同的管理政策及差別待遇。 2. 從雇主面來看,是人力調度及運用的彈性化。 3. 從雇員面來看,則是工作與家庭、生活間,安排的彈性化。

    由於勞動力逐漸多樣化、社會有更多對創新和創造力的需求,以及必須和不同的顧客、不同系統及文化的組織進行接觸及連結,新組織必須適應多元化觀點、多種人、多種制度,及各式各樣的政策。(延伸閱讀:你公司男主管多,還女主管多?研究:管理階層長這樣,企業獲利高 21%) 因此,新組織模式必須提供員工不同的職業生涯(包括正職工作、部分工時、定期工作、電傳勞動、SOHO),員工則可依其興趣、需要、家庭情況做生涯選擇。新組織模式也可能呈現不同的結構型態(策略聯盟、加盟店、連鎖店、購併、外包),以因應外在的多樣性。

    由於國際運輸和溝通成本大幅降低,因此拉近了已開發與新開發工業國家距離,也提高了技術移轉的可能性,以及市場與文化的「全球化」,使得更多組織可以到主要市場或科技中心建立網絡,以提高組織效能。 愈來愈多的組織跨越地域界線,藉由設立分公司、辦公室或工廠,以拓展其領域。也有公司和國外的客戶及供應商建立國際化的連結,藉由出口或建立策略聯盟來擴張其市場,並找尋低成本來源,以降低成本。 唯有理解組織為什麼改變,以及改變背後的管理意涵,組織轉型才有可能成功。

  2. 2021年3月11日 · 成功學大師史蒂芬柯維Stephen Covey說過,「唯有先確認人生目標才能引領自己走往正確方向」,個人職涯發展是如此帶領團隊的教練式領導也是如此先釐清核對確認團隊的終極目標Goal為何再以終為始的就這個目標來探索現狀Reality),藉由數個問題將真實狀況如拼圖般湊出全貌評估現況釐清可能的結果與影響暸解障礙為何確認目標與現況的全貌都同框後再討論有哪些處理或解決方案盡可能列舉多樣化的策略或方案Option)。 最後一步才是決定行動(Way forward),討論選出最適合方案,規劃後續執行步驟。 GROW 成長對話模式的提問方法,就分成上述 4 個部分。 以文章開頭提到的總經理與業務經理為例,總經理應該這樣提問: Goal|釐清目標、以終為始.

  3. 2017年12月5日 · 凱洛格管理學院(Kellogg School of Management)教授德瑞克.洛克(Derek Rucker)率先提出替代 AIDA 模型的「4A 架構」,將顧客在評估品牌時經歷的考慮過程,區分成認知(aware,顧客知道某個品牌)、態度(attitude,喜不喜歡這個品牌)、行動(act,決定是否購買)和再次行動(act again,是否值得重複購買)。 相較於AIDA,4A更在乎顧客購買之後的行為,將「重複購買」視為顧客忠誠度的重要指標。 過去行銷人將4A視為層層關卡,消費者非得經歷認知階段,才可能推展到態度和行動。

  4. 2018年6月22日 · 收藏. 「放下世俗對成功和失敗的區別,是創業家最基本的修煉。. 」台北市長文哲參加 2018 年 AAMA 台北搖籃計劃暨創業小聚年會,笑稱自己是「台灣個體戶創業楷模」。. 因為在醫生的世界裡練就對生死的超然,換上市長身份後,面對任何挑戰也就能 ...

  5. 2010年4月20日 · 收藏. 「在你的喪禮上,你希望別人怎麼評價你這個人?. 」這是我在史蒂芬柯維Stephen Covey)的 《與成功有約》 (The 7 Habits of Highly Effective People)中讀到的啟發。. 當我離開人世時,我希望兒子從別人口中認識的媽媽,是一個值得尊敬的人、一個能 ...

  6. 2017年4月1日 · 「以終為始」,活出不後悔的人生. 我們出門前都知道,要根據目的地,事先查清楚哪條路最近,才不會走冤枉路,但換到追求人生的成功,我們卻常常沒有經過同樣仔細的思考,盲目地隨波逐流。 成功學大師史蒂芬柯維Stephen Covey強調唯有先確認人生目標才能引領自己走往正確方向這種我設計我的人生的做法正是柯維所提出成功者的第二個習慣: 以終為始(begin with the end in mind) 。 確認達成目的要做的事,透過管理逐步完成. 「以終為始」簡單來說,就是先構思後行動。 柯維指出,所有事物都是經過「兩次創造」,我們會先在心中構思(心智創造),然後再付諸實行(物質創造),例如推出新產品前,一定得先進行市場調查,才能進行產品設計,推出新產品。

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