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2007年1月30日 · 中國信託信用卡營運部經理楊培宏指出，中國信託的有效卡有400多萬張，廣大的客戶基礎可能帶來的「聚客效果」，對製造商和零售商都是個誘因。 由於零售商處理使用折價券的客戶時，勢必會增加交易時間，所以中國信託會額外再給零售商一筆「作業處理費」；價錢優惠使折價券成了能立即引發消費的免費廣告，為中國信託、產品製造商和連鎖通路創造了三贏。 整體來看，而廠商的價格損失直接轉成廣告費用，等於是以消費數量補價差，利潤並沒有降低。 貼心折價券從去年9月開始推行至今已近9個月，楊培宏承認，可能因為推行區域限制（僅限新竹以北），貼心折價券的動用率剛開始成長相當緩慢，到今年1月為止，只有約兩萬信用卡戶使用折價券。
- 展現能力（Able）
- 正直的表現（Believable）
- 關心他人（Connected）
- 保持可靠（Dependable）
包含從工作中展現高績效、解決問題的能力、學習新技能、累積經驗、運用自身技能協助他人與努力做到最好等。 比如說，每個人都曾陷入自己的貢獻度遠低於期望的困境中，當這種狀況成為常態，貢獻少、零貢獻成為他人認定你的標準時，就會對你的能力失去信任。一旦你的工作草率、未能準時完成、錯誤百出時，就無法再享有被他人信任的好處。 如果你希望別人相信你的能力，就必須將事情處理好，只有當別人看到你的工作有所成效、表現維持在一定水準時，才會信任你。
包含信守諾言、坦承錯誤、誠實、不在背後議論他人、客觀與尊重他人等。 以坦承錯誤為例，每個人都會犯錯，當人們因為過度驕傲而不願坦承自己所犯下的過錯時，就會失去他人的信任；相反的，如果你願意謙卑地承認自己的錯誤，人們反而會對你所說的話有信心，而信任也會由此而生。
包含仔細聆聽、讚美他人的努力、對他人表現出興趣、分享你的生活點滴、擁有同理心、詢問他人意見等。 最常見的例子就是聆聽他人說話時，許多人常因耐不住性子，一逮到機會就想發表自己的高見，這些都不是真心關懷他人的行為，布蘭查強調，真正用心聆聽，不只是在一旁默默地聽著即可，而是透過適當的口語與肢體語言回應，與對方建立互相了解與信任的橋梁。
包含準時、說到做到、對他人的請求即時回應、對自己的行為負責、繼續下一步行動、言行一致等。 準時與說到做到，是你向他人證明值得令人信任的兩項重要作為。不論是在時間內完成任務或是遵守與他人的約定，旁人都將因此感受到你對此事的重視，而對你產生信賴。 （本文取材自《信任》，晨星出版） 圖片來源 / TerryJohnston via Flickr, CC Licensed
2024年5月30日 · 台灣百年企業合隆毛廠在 2015 年無預警宣布由 36 歲的陳彥誠接班擔任公司董事長。外界訝異於總裁陳焜耀的決定，但他表示提早啟動接班，重點在於陪伴。
2016年10月28日 · 果果管理顧問執行長陳慧如在經理人商學院開設的超級店長學課程中，分享了過去在知名皮鞋門市服務的經驗，以及多年下來累積的客訴處理心法。 商業
2020年8月5日 · 下午 2 點，瑞銀集團董事總經理暨台灣區總經理陳允懋依約踏入會議室，西裝筆挺，親切招呼。每日行程滿檔的他，臉上看不出任何疲憊，也很難想像他已經 62 歲了。 攤開陳允懋一周的運動菜單：一三五打籃球、二四重量訓練，周六上飛輪課，周日跑步。
2020年8月18日 · 從虧損到營收漲五成！ 欣新網的「一站式服務」，為何能讓花王、巴黎萊雅都給他賣？ |經理人. 商業 Business > 經營策略. 2020-08-18. 採訪‧撰文 陳彥丞、劉燿瑜. 攝影／賀大新. 從虧損到營收漲五成！ 欣新網的「一站式服務」，為何能讓花王、巴黎萊雅都給他賣？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 根據經濟部統計處公布，2020 年第一季零售業網路銷售額為 811 億元，年增率 19.1%，網路銷售金額在整體零售業的占比也逐年提升。 原本側重實體通路的品牌商，也投入電商布局，搶攻網購大餅。 然而，對品牌商而言，要將商品上架到 MOMO、蝦皮、奇摩等電商平台，不是多一個通路而已，金流、物流處處是痛點。
2015年12月23日 · 每家企業，都有開創全新市場賽局的機會！「探索」與「經營」市場白地，是本書兩大重點。暵暘綠能科技董事長陳國畯體會到，一項產品一個企業都需要找到適合生存的環境，創造出自己的白地、創造價值。 15.《引爆行銷想像力》
