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2016年10月27日 · 淘寶網的電話客服在幾個主要經營國家都有提供國內客服電話,以供當地民眾撥打。 雖然以臺灣為例,實際上會統一轉接至中國大陸境內的客服中心,但至少免去撥打長途電話會產生的巨額通話費用。 這些國家與地區包括: 中華民國 (臺灣、澎湖、金門、馬祖)服務熱線: (02)77063088 。 香港 及其他海外地區服務熱線: (852)2215-5300 。 新加坡 服務熱線: 8001886018 。 馬來西亞 服務熱線: 1800807178 。 中國大陸地區客服聯繫方式. 如果是中國大陸境內人士,可透過阿里巴巴新開發的 小蜜系統 ,線上詢問帳戶、交易、物流與退款維權等問題( 官方網頁) 。 另外阿里巴巴亦提供境內服務電話,包括:
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