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2023年6月30日 · 「0800-080-123」客服專線，提供固網寬頻、行動通訊、市話、MOD、國際漫遊、國際業務、智慧型網路及企業客戶等業務24小時免費語音服務；另提供中華電信市話及行動電話客戶只要直撥「123」，即享有更快速、便捷的免付費專碼服務！ 中華電信「0800-080-123」客服專線，導入最先進的AI語音技術，客戶進線僅需用自然的口語表達服務需求，透過AI技術即可協助客戶快速進入需求的服務流程或由客服人員直接提供應答服務；「0800-080-123」客服專線以兼具溫度與速度的人機協作模式，簡化客戶進線流程、立即回應客戶需求，有感提升客戶進線客服的服務效率及品質。 中華電信多元智慧客服管道24小時隨身客服帶著走！
中華電信網路客戶服務中心，網路提供各種中華電信客戶服務，包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。.
中華電信HiNet全年無休24小時免付費服務電話0800-080-123 HiNet 業務、費率、技術、障礙問題線上客服 HiNet 廣告信檢舉 服務信箱spam@ms1.hinet.net HiNet 駭客檢舉 服務信箱cracker@hinet.net 中華電信意見信箱歡迎使用意見信箱
2023年4月6日 · 網路相關障礙諮詢、問題申告、問題排除、密碼更改、連線速度測試或連線設定、繳費等可撥打24小時客服專線： 0800-080-128 。 至於HiNet公眾無線上網、電子郵件申請等與HiNet相關問題除了可以查詢 HiNet客戶服務網站 以外，也可以撥打24小時客服專線： 0800-080-412 。 手機業務相關問題： iPhone X或其他手機最新熱門相關問題、合約相關問題、費率問題、帳單查詢、繳費、逾期繳費與復話等可撥打24小時客服專線： 800 或 0800-080-090 。
其行使方式依法令及本公司相關規定，撥打本公司免付費客服電話諮詢 (市話直撥123、行動直撥0800-080-090)、網路客服中心 (https://123.cht.com.tw/ecas/B09) 或洽本公司各服務中心辦理。 本公司得依個人資料保護法第10條、11條規定，執行業務所必須及法定保存期間等考量，決定是否接受申請。 七、貴客戶得自由選擇填具個人資料 (但依法令規定者不在此限)，若提供資料不足或有誤時，將影響服務申辦或其完整性。 八、 為優化服務，歷來及本次貴客戶申辦各項業務 (含中華電信會員、使用公眾Wi-Fi等)，本公司將蒐集並彙整貴客戶上開個人資料及各項網頁 (域)瀏覽與通信紀錄、位置與帳單資訊、收視紀錄等資料，以無法識別個人的方式產出分析報告提供本公司及關係企業或合作廠商。
請您於收到SIM卡後致電中華電信 客服專線：0800-080-123(中華行動、市話直撥：123) 進行開通作業。
