國泰產險公司 相關
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搜尋結果
- 提升保戶服務品質
- 加強新資訊技術應用
- 積極佈局大陸、越南市場，朝亞太地區最佳金融機構邁進
- 強化財務營運能力
本公司有免費服務電話、24小時全天候報案系統、免費道路施救服務，以及特約修車廠將近720家，並於各通訊處均設置保戶服務櫃台，服務網遍及全島。為提供優質的客戶服務、提高客戶忠誠度與滿意度，於2001年引用CTI技術提供電話客服，設計保戶申訴小組加強規劃保戶申訴處理流程，強化服務品質與效率，提升企業優質形象。此外，國泰產險曾多次獲頒ISO 9001國際品質認證，證明本公司在車險理賠及損害服務方面卓越的表現。
為提供保戶全天候全年無休的服務，本公司於2001年將線上投保功能獨立成一電子商務網站BoBe，以更便捷及更具人性化的交易介面，提供客戶多元化的服務。此外也致力於新技術之創新運用，2012年3月推出智慧型手機APP服務－「國泰行車御守APP」，提供客戶遇到交通事故時的步驟式導引，適時提供服務；2012年6月成立「國泰產險粉絲專頁」，以使用者導向之實際案例經營社群與粉絲互動；2014年11月推出「國泰旅遊御守APP」，提供客戶遇到各種旅遊不便狀況時，只要透過「海外旅遊小幫手」功能，立即獲得處理引導和即時完成文件搜集；2017年8月首創班機延誤快速理賠服務，運用區塊鏈技術，提供客戶旅遊不便險理賠服務更好體驗；2017年11月推出「數位服務平台」，提供客戶個人保險的保單查詢、理賠申請、續保繳費等服務...
本公司與國泰人壽合資設立的大陸國泰產險，為大陸地區第一家台資財產保險公司，於2008年8月26日獲得中國保監會核准於上海開業，陸續在個省直轄市設立服務機構，經營範圍覆蓋環渤海、長江三角洲、海西經濟區、珠江三角洲，以及大陸中西部地區。2016年9月大陸國泰產險以增資擴股方式引進阿里巴巴集團旗下的螞蟻金融服務攜手合作，未來電子商務、互聯網等新金融服務將會全面展開保險業務新領域之合作，透過雲計算技術及大資料的支援，實現創新型互聯網金融服務，使保險商品與服務更有效融入大眾生活，貼近客戶消費習慣。另外，越南國泰產險也於2010年12月正式開業，總部設於胡志明市，2011年5月河內分公司開業，提供越南台商及當地客戶優質的保險服務，未來本公司將持續朝「亞太地區最佳金融機構」的目標邁進。
除了持續追求業績成長外，也要不斷強化營運績效，提升獲利能力，為讓客戶了解國泰產險財務制度符合國際標準，每年皆主動接受信用評等公司的評鑑及監督，分別獲得中華信用評等「twAA+」、標準普爾「A-」、Moody's「A2」及AM Best「A」等優良信用評級，顯示本公司良好的財務能力，以及優良的營運績效。
地址頁. 服務據點. 營業時間週一至週五上午8:30 ~ 下午5:30. 台北市 新北市 基宜花東 桃竹苗 中彰投 雲嘉南 高屏 澎湖. 網友口碑最推薦，火險地震險選國泰產險。 推薦您一定要保住家保戶傘，無論是颱風、淹水或地震造成家中屋內損失、小孩在外弄壞東西甚至是家中寵物在外咬傷路人皆可理賠，線上投保83折起超優惠.
單位住址電話傳真總公司台北市大安區仁愛路四段296號5,7,11樓(服務櫃台暫停服務) ...(02)2755-1299 ...(02)2754-7476 ...總公司對外營業之異地辦公場所 ...台北市大安區仁愛路四段85號2樓 ...(02)2777-1299(02)2777-3361北區營業分公司台北市松山區南京東路四段126號2樓(A1室) ...(02)2577-9288(02)2577-0406北區行政分公司台北市松山區南京東路四段16號4樓(A2室) ...(02)2577-5339(02)2570-1880國泰產險是國泰金控旗下的專業產物保險公司，提供您多元的保險商品，包括旅遊險、住宅險、汽車險等，讓您在國內外旅遊、居家生活、駕駛出行等各種場合都能享受安心與保障。您可以線上試算、投保、續保、理賠，並享有會員專屬的優惠與服務。國泰產險，您的最佳保險選擇。
2019年10月1日 · 國泰產險走進客戶的心坎裡，用心發揮專業. 國泰產險致力於推動永續客戶關係，採用NPS (Net Promoter Score,淨推薦分數)進行客戶體驗管理，認真傾聽保戶回饋意見，持續精進各項服務節點服務水平，並成立小組專責把關顧客權益、防範消費爭議，落實公平待客原則。 國泰產險兼顧速度與溫度的服務品質，備受保戶認同與各界肯定，不僅為2018年度申訴率最低的產險公司，更在今(2019)年由財團法人保險事業發展中心所舉辦的第八屆保險卓越獎中，獲得「保戶服務金質獎」殊榮。 秉持用心、專業的服務精神，國泰產險提供客戶更優質的服務體驗、建構最廣泛的服務網路，並持續運用新穎的科技技術，搭配專業團隊作為堅強後盾，讓民眾不管是通話、上網，都只要輕鬆「按一按」，就能得到最適切的服務。 （20191001）
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國泰世紀產物保險股份有限公司成立於1993年7月，原名東泰產物保險股份有限公司，於2002年加入「國泰金控」，透過集團資源整合，提供客戶一次購足金融商品的便利以及專業個人理財的服務，同年並更名為國泰世紀產物保險股份有限公司，自2007年起穩居台灣第二大產物保險公司的地位，同時也不斷向外擴展經營版圖，分別於2008年及2010年成立大陸國泰產險和越南國泰產險，並迅速佈點，2016年9月大陸國泰產險以增資擴股方式引進阿里巴巴集團旗下的螞蟻金融服務攜手合作互聯網金融服務。 經營理念. 本公司秉持「質量並重、穩健踏實」的經營理念，積極開發市場商機，拓展組織規模，並有效提高業務品質、做好費用管控，以追求質（獲利）及量（市占率）齊頭併進地成長，創造出公司卓越的經營績效。
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