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  3. www.wracb.gov.tw › media › 34486152經濟部水利署各所屬機關 112 年1-3 月 為民服務電話禮貌測試成績 ...

    北區水資源局. 13. 15. 10. 42. 97. 總機人員鈴響2聲接聽,清晰報明機關名稱並問好,能過濾來電者簡述確認洽辦單位,轉接時有說「幫您轉接」,語調謙和。. 業務單位人員電話鈴響1聲即接聽,清晰報明單位名稱並問好,針對所詢問題,能具體明確答復,解說詳盡,結束通話時 ...

  4. www.wracb.gov.tw › media › 34485354經濟部水利署各所屬機關111年7-9月 為民服務電話禮貌測試成績及 ...

    業務單位人員鈴響2聲接聽,先報明單位名稱並問好,具體答復所詢問題,結束時有道再見,語調謙和。. 業務單位人員於通話結束時,未讓來電者先掛電話。. 總機人員鈴響1聲接聽,先報明機關名稱並問好,並告知將轉接之分機號碼,轉接時說「幫您轉接,請稍候」等禮貌 ...

  5. www.wracb.gov.tw › media › 34484641經濟部水利署各所屬機關111年4-6月 為民服務電話禮貌測試成績及 ...

    13日. 11時. 00分. 45. 96. 總機人員鈴響2聲接聽,先報明機關名稱並問好,能過濾來電者簡述確認洽辦單位,轉接時有說「幫您轉接」並告知將轉接之單位分機號碼,結束通話時有道再見,語調謙和。. 業務單位人員接聽時先報明單位名稱並問好,具體答復所詢問題,結束通話 ...

  6. www.wracb.gov.tw經濟部水利署中區水資源分署全球資訊網

    中水分署與農水署臺中管理處密切合作有效利用水資源，順利完成一期作. 經管科. 2024-05-20. （錄取公告）土木工程職系工程員1人. 人事室. 2024-05-20. （外補公告）甄選土木工程職系工程員3名. 人事室. 2024-05-15.

  7. www.wracb.gov.tw › media › 34476919經濟部水利署各所屬機關 108 年4-6月 為民服務電話禮貌測試成績 ...

    中. 區. 水. 資. 源. 局. 108. 年. 6. 月. 4. 日. 15. 時. 45. 分. 總. 機. 41. 94. 總機人員鈴響2聲接聽,先報. 明機關名稱並問好,轉接時說. 「幫您轉接,請稍候」等禮貌. 用語,結束通話時有道再見, 語調謙和、熱誠。 業務單位人員鈴響. 2. 聲接聽, 先報明單位名稱並問好,針對. 所詢問題能詳細解說,結束通. 話時有道再見,並讓來電先掛. 電話。 總機人員未能過濾來. 電者問題確認洽辦單. 位,轉接時未告知將轉. 接之分機號碼即行轉. 接。 業務單位人員接話時. 態度平淡,可再熱誠. 些。

  8. www.wracb.gov.tw › media › 34485814經濟部水利署各所屬機關111年10-12月 為民服務電話禮貌測試成績 ...

    29日. 16時. 10分. 91. 總機人員在1聲內迅速接聽電話,報明機關名稱並問好,能過濾來電者問題,毋需轉接即能提供所詢問題之資訊,結束時,有說「再見」禮貌性用語。. 業務單位能在電話鈴響1聲內迅速接聽電話,清晰報明機關名稱並問好。. 結束時,有說「再見」禮貌性 ...

  9. www.wracb.gov.tw › media › 34483634111 年1-3月 為民服務電話禮貌測試成績及優缺點摘要紀錄表

    下電話號碼，俾進一步處理，結束通話時，有說「再見」禮 貌性用語，語調熱誠。 總機人員鈴響7 聲接 聽，接聽速度有改善空 間，轉接時，未告知將 轉接單位及分機號碼 即行轉接。 ，可先 洽詢其他人員做簡單 答復並留下電話號 碼，俾進一步處理。通

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