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2016年8月29日 · 遠傳電信 (4904) 今 (29) 日表示，該公司的文字客服：《遠傳客服即時通》領先業界提供首創的 24-7-365 文字客服服務，提供用戶在不方便出門或講電話 ...
2021年6月9日 · 遠傳與全民共同抗疫，提供全方位的客服機制，應用「預測式服務語音」以及「智能客服愛瑪」兩大AI智能系統，快速協助解決用戶的電信問題。
2020年9月29日 · 為了創造更優質的互動服務，遠傳2020年以全新介面、更簡單的設計，改版推出智能客服「問問愛瑪」，其涵蓋近10萬項電信業務問答內容，用戶想要查詢本月帳單、線上快速繳費、續約超值資費，24小時全年無休皆可完成；月均使用量更高達近50萬人次，直接解決用戶問題的比例超過9成，用戶滿意度高達9分 (滿分10分)。...
2017年5月25日 · 遠傳表示，「遠傳行動客服APP」提供線上一站式的全通路功能，規劃帳單、費率、優惠好康等九大個人化服務專區，整合實體門市、官網、通訊軟體等，提供詳細完整的帳務資訊、多元繳費管道的All in one帳務平台，並打造即時查詢合約資訊、手機購物等一站式服務。 任何問題，也可透過客服即時通線上諮詢，輕鬆便利即可完成電信服務。...
2023年7月20日 · 過了！ 公平會附加負擔通過遠傳/亞太電合併案. 人氣 (0) 2023/07/20 15:03. MoneyDJ新聞 2023-07-20 15:03:54 記者 羅毓嘉 報導. 遠傳 (4904)與亞太電 (3682)擬合併的議案，公平會在最近一次委員會當中做出裁決，就包括用戶端權益的保障、服務及網路品質的提升及促進市場競爭等三大方面，以...
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2022年3月1日 · MoneyDJ理財網. 新聞首頁. 最新頭條新聞. 新聞內文. 字級設定： 小 中 大 特. 亞太電董事會決議與遠傳合併案，基準日暫定9/30. 人氣 (0) 2022/03/01 11:09. 公開資訊觀測站重大訊息公告. (3682)亞太電-公告本公司董事會決議與遠傳電信股份有限公司合併案. 1.併購種類 (如合併、分割、收購或股份受讓):合併....
