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2020年3月5日 · 華航表示,數位應用再進化,官網、APP即日起同步推出機器人客服服務,旅客可利用語音、文字輸入與機器人客服互動,主題式交談進行各項詢問,並隨時選位、訂特別餐或查詢票價,提供旅客零時差回應。...
2020年12月13日 · 2020/12/13 21:26:00. 記者陳佳雯、方柏丰/台北報導. 不少旅客在今年初買了機票,最後受到疫情影響不能出國,多數航空公司都有提供「退費」或是「直接延期」的措施。 不過有民眾買了廉價航空樂桃航空的機票,2月時想退費被說不行,只能退成點數,但點數只有半年效期,想再延期手續更麻煩,甚至要補機票差價,抱怨根本被剝兩層皮。...
2020年1月8日 · 2020/01/08 15:11:00. 生活中心/綜合報導【 01/08 15:11 發稿 | 16:17 更新:華航最新回應 】 有買華航機票,需要客服人員協助的旅客是否發現,近來華航客服電話「很難打」? 原來華航客服集體罹患流感,華航表示,未避免流感病情嚴重擴散,多名員工在家自主隔離,盼民眾體諒。 同時台北市衛生也已著手介入協助。...
2023年5月8日 · 評論. 這篇文章報導了星宇航空延誤事件引發的討論,並分享了一名網友對於星宇航空實質服務品質的看法。 綜合各樣小細節,這名網友認為這些問題累積起來,會讓很多客戶對這家航空公司卻步。 此外,貼文下網友也紛紛分享了他們對星宇航空的不滿,包括客服難以聯繫、不能線上改機票等等。...
2017年4月24日 · 在航空公司網站訂機票卻遭駭客入侵,個資外洩被詐騙該如何是好?消基會今(24)日發佈記者會,表示今年3月12日至19日已受理40件遭假冒華信航空 ...
2023年8月3日 · 女兒好市多意見表「天真寫8字」!. 媽秒接客服電話 笑:效率還不錯耶. 這篇文章報導了一名媽媽帶女兒到好市多購物時,女兒在填寫顧客意見表時 ...
2019年12月24日 · 目前長榮航空文字客服機器人「EVA」,已和後台系統整合,提供最即時與正確的資料,提供訂位票務、班機到離時刻、特殊需求、官網及APP購票諮詢 ...