搜尋結果
其他人也問了
屈臣氏門店如何迎接顧客?
屈臣氏如何增加顧客選擇的時間和舒適度?
屈臣氏是什麼集團?
屈臣氏網路商店如何付款?
屈臣氏致力於幫助顧客look good do good and feel great，透過領先市場的多元品牌和產品，及在健康、美麗和個人護理方面的諮詢服務，屢次被評選為亞洲第一藥妝品牌。
顧客服務電話. 0800-051-148. **客服專線若遇忙線壅塞時，歡迎您多加利用【線上交談】服務，以節省您來電等候的時間，謝謝。 網路商店 商品&促銷活動 寵愛會員相關 實體門市 健康諮詢 外站平台&其他服務. 最大上傳尺寸: 4MB.
我們的使命. 透過O+O線下及線上平台為顧客提供優質、便利的服務及產品，讓顧客look good, do good, feel great。 我們的DNA. 屈臣氏集團DNA引領著我們日常業務運作，推動我們做事的方式。 我們的願景. 微笑是一種共通語言，超越文化和種族界限，還能傳遞愛的訊息。 微笑能將不同的人凝聚起來，令人感到自信並滿載希望。 180年來，屈臣氏集團一直秉持明確的宗旨 - 每一天令顧客會心微笑. 了解更多我們的 品牌社會願景. 這是我們的熱誠，亦是我們貫徹始終的承諾, 務求令每一位顧客會心微笑。 我們致力回饋全球社區，致力創造一個更美好和可持續的未來。 我們攜手於三大範疇積極實踐可持續發展 —生態環境、人類福祉和優質產品。
屈臣氏主要販售三大類商品: 美麗、健康及個人用品，店內配置有專業的藥師及美容顧問、熱心的服務人員，提供顧客最方便、齊全、專業的個人藥妝商品購物選擇。 屈臣氏做為個人保健及美容產品零售的領導品牌，為顧客提供個人化的諮詢及建議，提供市場上最多元的產品種類，使顧客每天都能LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT。 台灣屈臣氏獲獎紀錄. 2009-2021「亞洲一千最佳品牌調查」 (TNS Asia’s Top 1,000 Brands Survey)，連續13年榮獲亞洲第一藥妝品牌殊榮. 2023 TSAA台灣永續行動獎/APSAA 亞太永續行動獎「SDG 13氣候行動」銀獎殊榮.
2014年8月12日 · 台灣屈臣氏做法卻不只這樣，而是採取一個更簡單卻也更基本的做法： 重新檢討與改善第一線門市人員的工作流程，一旦把店員的時間從庶務工作中釋放出來，自然就有更多時間服務客人。 用影音、音頻吸收一本書！ 現在加入，解鎖 80 本以上說書影音. 這道理很簡單，每位店員每天在店內的時間是固定的，假設一天在店內時間就是9小時，如果店員得花2小時盤點商品、2小時整理貨架、1小時研讀商品資訊手冊，那就算整天不吃不喝，服務客人的時間最多也只有4小時。 但如果改善系統和流程，讓店員1小時就能盤點完商品，按圖索驥只要1小時就能完成貨架整理，商品資訊直接做成APP，顧客問的時候直接點開手上平板就能回答。 當客人需要時隨時找得到店員、讓客人不必苦苦等待結帳，服務滿意度當然毫無疑問的也就提升了。
2018年10月29日 · 屈臣氏的發展方向是線上結合線下的O+O. 圖／ 屈臣氏. 此外，弋順蘭深信：「人和人的互動永遠不會沒有。 」即便屈臣氏內部也曾對市場火熱的「無人店」話題有過討論，但最終他們認為，屈臣氏最大的優勢是可以提供美妝和健康諮詢，而不單純只是提供快速和方便的便利商店，或是變成一個純粹用來展示的體驗空間。 也因此，為了幫助門市人員可以更專注在現場服務，弋順蘭透露，屈臣氏過去多年來內部其實一直默默進行名為「lean store」（門市流程簡化）的計畫。
我們的130,000名員工每年為超過55億顧客提供服務。如此眾多的互動連繫和幕後點滴成就屈臣氏集團的成功故事；這不僅是一門成功的生意，更是市民大衆日常生活和社區中不可或缺的重要部分。 180年來，屈臣氏集團經歷充滿愛的歷史，和無數動人時刻。
