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2023年6月30日 · 中華電信「 0800-080-123 」客服專線，導入最先進的 AI 語音技術，客戶進線僅需用自然的口語表達服務需求，透過 AI 技術即可協助客戶快速進入需求的服務流程或由客服人員直接提供應答服務；「 0800-080-123 」客服專線 以兼具溫度與速度的人機協作模式。
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中華電信固網客服中心-WebCall. 請問您的電腦有裝好麥克風和耳機嗎？ 有. 如果您使用Microsoft EDGE或Google Chrome或Firefox或Safari瀏覽器，並已裝設好耳機和麥克風，請點選「開始通話」，系統將自動為您接通雙方並開始通話。 請允許瀏覽器存取或分享您的麥克風裝置。 支援Android手機使用Chrome瀏覽器通話。 支援Iphone手機使用Safari瀏覽器通話。 沒有. 若因網路安全限制 (例如防火牆)無法通話或您不方便使用耳機和麥克風通話，建議您使用一般市內電話或使用手機撥打0800-080-123。
