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若您不確定 收到的資訊是否為詐騙，請撥打165反詐騙專線通報確認，或參考以下詐騙防範措施： 👮♂️警政署 阿昭署長👮♂️教你如何避免假網路購物詐騙 / 解除分期付款詐騙
2022年11月18日 · 👮 檢舉詐騙👮 若您向可疑第三方提交了任何帳戶、個人資料或收到疑似詐騙資訊，請盡速撥打165反詐騙專線通報，並立即透過蝦皮購物App更改您的帳號密碼和蝦皮錢包密碼。👉 參考相關文章： 防詐騙小教室、防詐騙宣導。
請盡速撥打165反詐騙專線通報與尋求協助，並馬上 更新蝦皮帳號密碼 和 蝦皮錢包密碼 。 🔶 什麼是 QR Code 詐騙？ 在聊聊中，假冒的買/賣家會告知已支付款項但資金 (款項、金錢、錢包或相關文字)遭凍結，並聲稱您未完成「蝦皮承諾驗證」、「實名認證」所導致，提供一組QR Code請您掃描後聯繫假的蝦皮客服，完成金流驗證後才能解鎖買／賣家資金。 👉 防詐騙小教室. ⚠️請您留意： 蝦皮購物網站、App「禁止嵌入」導外連結、QR Code。 蝦皮購物官方客服「絕對不會」提供網站連結、QR Code 供您點選、掃描導至其他外部網站。 此外部網站並非蝦皮官方營運，若您於該網站依其指示提供您的信用卡資訊及OTP驗證碼，您的信用卡將可能被盜用、盜刷，且嗣後不得向蝦皮主張任何權利。
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[購物安全] 我遇到詐騙了嗎？如何辨識及防範蝦皮購物釣魚網站、假的郵件簡訊及其他詐騙
2024年5月7日 · 商品功能有問題. 商品有仿品疑慮. 不需要了／已購買類似商品. 實品與賣場描述／圖片有落差. ※請注意：為維護買賣雙方的權益以及優化退貨退款流程，若蝦皮專員於審核案件中，發現買家退貨理由選擇有誤，將會協助修改成正確的退貨理由並調整後續的退貨流程。 這將有助於提升退貨退款的合理性，賣家也能避免收到錯誤的計分等等。 例如：買家退貨理由選擇「收到空包裹或無關物」，但蝦皮專員實際審核發現應是買家「不需要了／已購買類似商品」，此時蝦皮專員就會協助修改退貨理由，避免賣家因此收到計分。 點我了解賣家計分系統. 如果我收到買家的退貨申請，我該怎麼處理？ * ｢蝦皮審核」的情境包含：包裹遲遲未送達、商品缺件、特殊規範商品、新手賣家、買家不良紀錄等。
2023年6月15日 · 若賣家因發現退貨商品異常（商品錯誤、毀損或未收到退貨商品）、或對蝦皮審核結果有疑慮而希望蝦皮再次介入處理時，賣家可於 收到退貨商品／蝦皮審理結果後限定時間內 （時限請參考下方資訊或常見問題）向蝦皮購物提出爭議申請。
