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2013年6月13日 · 鉅亨網記者郭幸宜 台北 2013-06-13 16:00. 撥打信用卡客服電話宛如過關斬將！ 根據消基會今 (13)日公布的最新調查33家銀行業者專線發現，包括花旗、匯豐與星展等3家外銀的客服電話最難打，只少需經3層以上選項才能接上客服務人員。 金管會已於前 (100)年底要求銀行業者，關於信用卡掛失、海外支援、道路救援等緊急服務，需置於客服專線系統第1層，專人服務選項置於3層以內。 但根據消基會實際撥打測試後發現，包括臺銀、土銀、澳盛、遠銀、玉山、星展、安泰、元大等8家銀行的第1層卻未設置緊急服務選項，不符金管會要求。 另外，花旗、匯豐與星展等3家外銀更得歷經3層以上選項才可與服務人員通話，整體不合格率約33%。 除了撥打客服需透過層層轉接。
沒有卡號撥不通 人工服務老占線 客服電話本是為了方便市民，更快更方便地辦理業務。但是不少市民反映，很多銀行的客服電話太難打了。本來只 ...
2021年11月9日 · 宏佳騰 (1599-TW) 宣佈與物流業者 Lalamove 及台灣電商龍頭 momo 締結合作夥伴關係，Lalamove 台灣負責人丁彥宇表示，宏佳騰推出三輪商用車款，讓台灣的 ...
提供最即時的頭條新聞，包含國內外最新時事、外匯變動、股市波動變化等頭條新聞，鉅亨網帶您了解市場重要新聞。 房市甩尾十大理由 反轉五大 ...
2024年5月18日 · 政府作媒2大龍頭推ESG！7-11即日代收momo網購循環袋 (圖：商業署提供) 網購族選擇綠色消費更便利！經濟部商業發展署成功促成 momo 購物網與 7-11 合作 ...
2024年4月25日 · 而當客戶提出改進建議時，凱基證券將會啟動「48 小時反饋跟進機制」，於 48 小時內釐清並解決問題，2023 年成功聯繫並即時服務客戶的比例達 98% ...
2017年1月4日 · 第一銀行表示，一般民眾不只透過電話專線與客服聯繫外，也可以依照自己的喜好或習慣，選擇使用網路電話、文字對談或網路留言等多元管道，與 ...
