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因應指揮中心發布輕症不通報規定，自3月20日起，防疫險保戶若經診斷為輕症，不再認定為法定傳染病。 一、 確診 慰問金 (適用112年3月19日前確診； 112年5月31日起已無法下載數位新冠病毒證明，請提供診斷證明書 )
若保戶經醫師診斷確診必須入住醫院且正式辦理住院手續，因醫院滿載無法入院治療，而前往防疫旅館、集中檢疫所等地方治療，則視同符合防疫保單的約定，防疫保單住院日額保險金可以理賠。
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週一至週五 上午8:30 ~下午7:30(由本公司專人服務)，提供商品、投保與理賠等諮詢服務。 非上班時間或例假日(由委外專人服務)-提供緊急事故備案處理與記錄。 智能客服(兆小樂) 提供24H車險保單及理賠進度查詢服務、批改及商品諮詢等服務。
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