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個人訂票. ※本公司自110年5月15日起暫停發售新自強號當日無座票 。. ※請旅客認明本公司官方網站 (網址：https://www.railway.gov.tw)及「台鐵e訂通」APP，並切勿使用非正版管道進行本公司車票交易，以避免權益受損。. 1.
直接修改訂位資訊或退票。 可區域性或全域性接收臺鐵最新消息與通告。 24小時緊急通報電話：1933（市話、手機，僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用）
非對號列車車票或未指定車次對號列車車票，最晚應於乘車日當天向本公司各電腦連線售票站辦理退票；對號列車車票，應於列車開車前辦理退票，逾時不予受理。
2023年10月13日 · 台鐵退票怎麼退？台鐵退票需要手續費嗎？袋鼠金融為大家整理了台鐵退票的大小事，從怎麼退到手續費要多少、臨櫃退票到台鐵 e 訂通退票都幫你一篇整理好了！讓你不管是出差改期還是出遊延期，都能在這篇找到你需要的資訊！
海上颱風警報期間持超商或郵局取票之車票旅客，請至臺鐵各車站辦理退票，免扣退票手續費。 超商或郵局代售之車票辦理退票時，原支付之取票服務費不予退還。
於全臺各車站售票窗口均可辦理退票業務。 持行動 (條碼)支付購得之車票，於退票時，即退回原購支付帳戶，無法選擇退款帳戶及退款方式（例：現金或信用卡），亦 無須再掃描條碼。 併用票加價使用行動 (條碼)支付購票，於退票時，僅退回原購車票支付帳戶，其退票手續費由原票付款方式支應。 另記帳票之退票手續費維持現金付款，向退票人收取。 退款查詢：旅客可自行於支付業者APP中即時查詢「交易紀錄」及退款金額， 本公司不另開收據或簽單 。 如為各銀行行動APP產生之支付條碼，無法於行動APP即時查詢時，請至各金融帳戶明細查詢 (例:各發卡行之網路銀行或存簿之帳戶交易明細)。 換票. 持行動 (條碼)支付購票，於換票時，須出示該行動 (條碼)支付業者付款碼。
2019年8月28日 · 因此，本篇整理台鐵退票申請方法，至於台鐵App使用詳細步驟，可參考2019台鐵網路購票App教學懶人包。 超商、郵局取票：發車30分鐘前，至原代售業者處所辦理
停權. 自110年7月1日起，實施1個月內有3次訂票未取紀錄，施予停權1個月之措施 (訂單已完成網路付款，不計入逾期未取紀錄)。 請旅客訂票後依期限購票，或於期限內自行取消，以免影響後續訂票者權益。 付款及取票期限. 自訂票日起 至次日24:00 前完成取票或於付款網站完成付款。 如於乘車日前一日訂票，須於乘車日 前1日 (訂票當日)24時 完成取票或於付款網站完成付款。 如於乘車當日訂票，須於開車 前20分鐘 完成付款取票。 訂票後之取票地點、取票時間、手續費.
以網路付款系統付款取票後,欲辦理退票,請持原信用卡於發車前至臺鐵各電腦售票站辦理。 車票票款不足支付退票手續費時,不退還票價,亦不補收手續費。 去回票退票,按距乘車日天數分別計算後加總計費。 本局各郵輪式列車行程( 含2 天1 夜以上)之退票手續費,依照普通票退票手續費辦理,即依以按距乘車日天數分階段收取。 旅客於台鐵局網路訂票系統預訂乘車票成功後,可同時預訂台鐵便當。 (1) 旅客於超商完成取票後,欲退訂便當或退票者,已預訂之車票及便當應一併全部辦退;如僅退訂便當,請逕洽車站售票窗口辦理。 (2) 旅客退「預訂便當」作業規定說明如下: 使用本服務,欲退訂便當者,最遲應於乘車日前一日24時前辦理完畢。
2023年9月15日 · 台鐵退票手續費多少？颱風天退票會收手續費嗎？ 如果民眾的旅遊行程變更，想要申請台鐵車票退票，則台鐵將依照時間和比例收取手續費。台鐵退票手續費金額越靠近乘車日越高，最高將收取每張車票票價的20%，並不得低於20元。
