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  2. 東森購物為台灣最好的電子購物平台,消費者若有產品問題或建議之良好溝通管道,東森設有專人的客戶服務電話,讓消費者的聲音可以讓東森知道,替會員們解決購物上的問題。. 東森客服有二種管,一是使用0800免付費電話,另一個是寄e-mail給客服;請擇一與 ...

  3. 若買賣契約成立後,除法令規定排除之商品外,東森購物網將提供您購買之商品10日猶豫期(即鑑賞期),當您收到商品時,提醒您仔細核對隨貨附上之『商品裝箱明細單』,內容詳列商品、配件、贈品明細及『退換貨須知』、『商品退換申請表』,若有缺件刮損

  4. 步驟一:登入會員資料. 步驟二:點選訂單查詢,進入查詢交易紀錄畫面. 步驟三:查詢欲申請退貨之商品訂單,確認欲退貨項目後點選「我要退貨」 步驟四:後續請依畫面引導,填入商品退貨原因,以及退款相關資料,系統將依據您的需求,進行商品退貨申請,若您申請之商品不符合退貨資格,後續將會有專人與您聯繫。

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