明明沒有下單,卻收到「違約交割簡訊」是怎麼回事?有一位民眾表示,自己在7月1日一連收到兩則中信證券發出的違約交割簡訊,讓她嚇得趕緊打電話詢問客服人員,卻僅收到「系統誤傳」的回覆,讓該民眾氣得直呼,「中信證券會出這種問題嗎?」隨後,中信證券在當天下午約3點左右,傳訊向用戶致歉並給出200元超商禮券做作為補償。
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【公告】代子公司中國信託綜合證券(股)公司針對媒體報導之說明
...針對媒體報導之說明發言人:高麗雪說 明:1.事實發生日:113/07/052.公司名稱:中國信託綜合證券(股)公司3.與公司關係(請輸入本公司或子公司):子公司4.相互持股比例:100%5.傳播媒體名稱:東森財經新聞6.報導內容:客戶無下單卻收到違約交割簡訊7.發生緣由:人員操作疏失導致系統錯誤8.因應措施:本公司已於發生當日(113/07/01)對受影響客戶說明、致歉並進行補償,後續已修正系統錯誤並將加強人員教育訓練,本事件對公司財務業務無重大影響9.其他應敘明事項:無
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