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勾選要退款的商品並調整數量 選擇【退貨原因】並送出 選擇【寄件方式】，將會顯示退回方式與退回資訊。 如何退回退貨商品，可參考👉 申請退貨後，請問商品怎麼退回？
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基本障礙排除操作步驟. 2023-11-30. 加入我的收藏. 當您無法進入蝦皮時. 1.嘗試更換瀏覽器（Chrome、FireFox、IE ... 等） ，建議使用 Chrome瀏覽器. 2. 按下 Ctrl+F5 / Ctrl+Shift+F5，重新整理與讀取頁面. 3. 網頁清除 cookie 與快取的快捷鍵. 【Windows 版本】Firefox 進入設定頁面後. 【Windows 版本】IE 進入設定頁面後. 【Macbook 版本】Firefox 進入設定頁面後. 【Macbook 版本】Safari 進入設定頁面後. 4. 開啟瀏覽器無痕模式 / 私密視窗. a. Chrome：按下【Ctrl + Shift + N】新增無痕式視窗. b.
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蝦皮的買家有以下退貨原因可選擇： 包裹遲遲未送達. 商品缺件／賣家通知缺貨. 收到空包裹或無關物件（紙條、木塊等） 我收到不對的商品. 商品外表瑕疵／毀損. 商品功能有問題. 商品有仿品疑慮. 不需要了／已購買類似商品. 實品與賣場描述／圖片有落差. ※請注意：為維護買賣雙方的權益以及優化退貨退款流程，若蝦皮專員於審核案件中，發現買家退貨理由選擇有誤，將會協助修改成正確的退貨理由並調整後續的退貨流程。 這將有助於提升退貨退款的合理性，賣家也能避免收到錯誤的計分等等。 例如：買家退貨理由選擇「收到空包裹或無關物」，但蝦皮專員實際審核發現應是買家「不需要了／已購買類似商品」，此時蝦皮專員就會協助修改退貨理由，避免賣家因此收到計分。 點我了解賣家計分系統. 如果我收到買家的退貨申請，我該怎麼處理？
