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2018年5月31日 · 職場修練. 直接說NO令人討厭，如何高明拒絕！ 稱霸銀座35年媽媽桑，教你「超窩心」拒絕術. 撰文者：伊藤由美. 精選書摘 2018.05.31. 用「感謝與道歉」的組合拒絕──拒絕不代表否定對方. 「謝謝」與「抱歉」──拒絕時千萬不能忘記的兩句話。 容我再度重申，拒絕並非失禮的行為。 事實上，不模稜兩可「明確拒絕」才是為對方著想。 儘管如此，拒絕請託或邀約，只要方法稍有不慎，往往就會變成「刺激強烈的行為」，這一點也是事實。 因此才會有這麼多人不敢拒絕。 為了在拒絕的時候不讓彼此之間有疙瘩，給人委婉、好印象，同時又明確告知拒絕的意思，應該要注意什麼呢？ 雖然很老套，不過重點還是要盡量為對方著想吧！ 廣告-請繼續往下閱讀.
2018年7月26日 · 「談生意不以NO收場」是商場上不變的法則。 因此，不得不拒絕客戶的邀約或需求，卻仍想與對方保有合作的可能性時，用詞就要特別注意，避免讓對方不開心。 以「道歉＋原因＋替代方案」的組合拒絕. 廣告-請繼續往下閱讀. 在商場上，無論接受工作委託或聽取企畫簡報，常需要決定是否要接受對方的提案。 為此，開口拒絕時要特別小心，「這次真的很遺憾，希望下次還有合作機會」是多數人的回應方式。 然而，我認為只用一句話的拒絕，是不恰當的。 因此，為避免拒絕時失禮的話脫口而出，請按照以下三步驟進行： 表達歉意→ 告知原因→ 提出替代方案。 不得不拒絕對方的提案時，一定要先說「真的非常抱歉」，表達歉意。 接著，告知對方不得不拒絕的原因。 然而，有時直接講出理由可能會造成尷尬。
2019年6月28日 · 職場修練. 為什麼參加直銷說明會，會讓人熱血沸騰？ 簡報專家解析吸引聽眾的3步驟. 撰文者：張忘形. 精選書摘 2019.06.28. 廣告-請繼續往下閱讀. 全台最有影響力財經雜誌《商業周刊》網站，每日更新最新「經濟、焦點、國際、職場、財經、生活」等深度報導文章。 幫你掌握國家經濟時事、分析國際大事、財經洞察、管理知識、職場進修及新生活風格。 培養競爭力，立即訂閱商周！
其他人也問了
拒絕要用否定嗎?
想拒絕請直說怎麼辦?
如何拒絕別人的請託?
怎麼拒絕邀約?
2017年1月26日 · 「我的媽呀，那麼瘦的人，看不出來還真會吃」無視眼前麗文已經開始神遊，甚至關心起隔壁情侶的套餐，慧娟依然不懈地鼓勵麗文加入她的直銷團隊。
- 藍色人要如何掌握說「不」的技巧
- 綠色人要如何掌握說「不」的技巧
- 金色人要如何掌握說「不」的技巧
- 橘色人要如何掌握說「不」的技巧
別怕對方失望
藍色人是大家公認的好好先生、好好小姐，因為不想讓對方失望，所以覺得自己不該拒絕他人，可卻往往在說「好」以後，就恨自己為什麼沒有勇氣說「不」，最後常常是自己讓自己失望了。 【應用解析】 先釐清對方所說的是規定、要求，還是商量、請求，不要認為自己有義務去接受所有的人事物，進而覺得自己不該拒絕，也別勉強自己去做任何不想做的事。說「不」並不會困擾對方太久，而且通常對方還沒有你自己那麼在意被拒絕的感受。請開始學習將對方的請託視為交涉，不需要解釋拒絕的理由，以免理由被一一反駁，而是用明確的字彙和堅定的口氣，表達出拒絕的意念與態度。
放慢速度再說出口
綠色人在與人溝通互動上相對較為直接，且因為重視效率的關係，所以習慣速戰速決，不要、不行或不想，都會不加修飾的直接告知對方，若再搭配上嚴肅淡定的表情，很容易讓對方誤會自己冷酷無情。 【應用解析】 答應別人時說得快，大家都喜歡，可是拒絕時立刻說「不要」，會讓人覺得冷漠無情或難以相處，在與你溝通互動時會不自覺的感到害怕。試著別立刻說不，給自己一些時間，讓回應不要如此精簡，加入有溫度的互動，或是補充說明回絕的理由，口氣上溫和不急促，當然臉部線條若能再柔和些，那種令人心生畏懼的嚴厲感就會褪去不少。
平時先累積人情存摺
金色人做事依循標準規則，凡事有規劃，對人對己都是如此，因而面對他人的請求時，大多會因為手上要事繁多，或對方的要求不符規範標準，而選擇直接拒絕。當一再被拒絕，就容易讓對方留下不通情達理、只關心個人事務進度的印象。 【應用解析】 金色人要說「不」並非難事，因為你都是有所依據或有所標準的婉拒他人，別人聽了好像也無法提出反駁的理由，可如此一來就容易對你產生誤解，認為你不懂得變通，甚至覺得你很難搞，總是不配合。試著刻意留些空檔，像媽祖出巡般主動給予他人順手的簡單協助，只要平時收集這些「人情借條」，當你必須拒絕他們時，他們通常也不會感到生氣。
先給自己一點時間再回應
只要對方灌幾句迷湯，或是說這件事非你不可，橘色人就會義無反顧的爽快答應，甚至還自己加碼，等到事後才悔不當初，邊做邊怪自己一時衝動，把自己逼到事情做不完、甚至是生不如死的地步。 【應用解析】 太過在意自己當下的感受，有時候答應得很快，最後辛苦的只會是自己。其實，並不一定每件事情都要有你，也不用每件事情都要展現自己很行，偶爾收起自己的氣魄或自以為的義氣，就算這件事你拒絕了，對方一樣可以完成，並非真的非你不可。請學習在聽到請求時別立刻說好、沒問題，而是告訴對方「我要先看看，等一下才能回覆您」，根據自己的時間、能力、資源分配量力而為，該拒絕時就婉轉的回絕吧！
2022年12月8日 · 1.很多人對事情不認同時，不會直接表達，會採取婉轉的方式、點到為止。 2.然而，這種含蓄的溝通含糊不清、模稜兩可，很容易導致別人會錯意，讓事情往另一個方向發展。 3.想反對時，表達方式的大原則是：保持中性，不帶批判、指責、情緒，也不要用任何的修辭技巧，樸實、簡單的講出來就好了。 你是否遇過這樣的狀況：明明在拒絕，對方卻聽不懂？ 明明表達不同意，對方卻以為你在支持？ 問題就出在：太婉轉！ 說話婉轉，長期以來被視為是「表達的藝術」，來自於東方美學中的寫意含蓄之美——任何事情點到為止，若點破就不美了。 然而，含蓄之美、點到為止，放在商務溝通的情境中，就全然不是那麼一回事了。 就像噴砂霧面玻璃，不完全透光，只能看見模糊的光影，用在室內裝潢時能夠展現出朦朧美，但如果拿來做車窗玻璃，可真不是件好事。
2022年3月2日 · 應對拒絕，並非是考驗意志，不需要強迫自己把它當成必須承受的挑戰。有效地處理拒絕，關乎的是準備、視角和態度。頂級業務會主動迎接所有拒絕帶來的挑戰，保證每張潛在訂單都有成功的可能。假如銷售過程中沒有拒絕，也就不需要業務了。
