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HiNet網頁郵件服務是中華電信提供的個人信箱服務，讓您隨時隨地收發電子郵件，享受便利與安全的通訊功能。您可以使用HiNet網頁郵件服務管理您的信件、聯絡人、行事曆等，並與其他HiNet服務整合，如清運e點通、網際傳真、APP下載等。登入HiNet網頁郵件服務，掌握您的信箱資訊。
檢查一下轉寄檔設定，查看信件是否被轉送至其他信箱 (參考 如何自動將信件寄送至其他Email帳號的郵件？. )。. 查看近期的登入記錄 (參考 最近的登入記錄 )，是否有陌生的IP登入信箱收刪了信件。. 若您是使用outlook或其他郵件用戶端軟體收發HiNet電子郵件帳號 ...
HiNet webmail -常見問題. 為什麼已經選擇「登出時移回信件」的選項，使用其他收信軟體 (例如 Microsoft Outlook) 仍然收不到信件？ 當多人使用同一帳號時，可能會有這樣的情形： 某一個郵件信箱內的信件，已經由一般POP3收信軟體 (例如 Microsoft Outlook) 收取，並在郵件主機上保留郵件備份。 接著有人登入「 HiNet 網頁郵件服務」，順利的讀取所有信件後登出。 此時，即使在「 個人設定」 選取「登出時移回信件」，這些 (曾經由POP3收信軟體) 讀取過的信件，也不會移回HiNet 郵件服務主機。 (這是為了避免同一台電腦重複收到相同的信件)。
申請方法如下： 1. ms1~ms99、msa信箱申請加購空間： (1)登入「HiNet網頁郵件服務」，選擇點選上方頁籤列的【設定】，再選擇【加購信箱空間】。 (2)閱讀並接受『HiNet郵件信箱服務附加條款』後，即可進行空間加購作業。 (3)選擇要加購的空間大小及繳費方式，並閱讀注意事項說明後，按【確認】至下一步驟. (4)輸入連線帳號密碼，按【確認】完成空間加購程序。 關於申請信箱空間加購，HiNet再提醒您： 一個郵件帳號只能申請一個空間加購方案；例如：若您需要擴增 4GB 的空 間，請直接購買 5GB 的加購空間即可符合需求，HiNet 無法提供您同時購買 1GB 及 3GB 二個方案。
在個人電腦上，如何設定郵件伺服器? 首先，請您先打開您的收信軟體，在此以Microsoft Outlook Express為例。 一、點選 "工具" ，出現選單，再點選"帳戶 (A)"。 二、在新彈出的網際網路帳戶視窗中，點選右邊的"新增"，選擇"郵件"。 三、顯示名稱 (D)：請填您寄件的時候，希望對方看到的名稱。 填完按"下一步"。 四、電子郵件地址 (E)：請填您的郵件地址，通常是 郵件帳號@msXX.hinet.net。 填完按"下一步"。 (msXX請填您的主機名稱) 五、我的內送郵件伺服器是 (S)：POP3 伺服器。 內收郵件 (POP3、IMAP或HTTP)伺服器 (I)：msXX.hinet.net。 外寄郵件伺服器 - SMTP (O)：msXX.hinet.net。
在信件匣管理頁面 (點選左方功能選單上的信件匣「管理」，就能連到信件匣管理頁面)，您可以看到看到各信件匣內信件所佔的容量。 如果您是hiMail或CM1客戶，當您在「個人設定」的「環境設定」中，不勾選「登出時自動移回信件」 (預設值)， 則「收件匣」內的所有信件將在登出後保留於「 HiNet 網頁郵件服務」主機上。 這時候，您登入帳號的郵件主機上沒有信件，所佔空間為0。 如果勾選「登出時自動移回信件」，當您登出「 HiNet 網頁郵件服務」後，系統將自動把「收件匣」內所有的信件 由「 HiNet 網頁郵件服務」主機搬回您登入帳號的郵件主機。 這時候，您登入的帳號 在郵件主機上所佔的信箱容量，和您在信件匣管理頁面看到「收件匣」內信件所佔的容量相同。 相關說明. 其他常見問題.
驗證專用主機： 1.SMTP AUTH協定，以發送者輸入的郵件帳號和密碼執行驗證，驗證成功後提供遞送服務（非HiNet線路亦可），若有異常使用行為，HiNet依『HiNet電子訊息管理措施』通知該郵件帳號改善或進行必要措施。 2.郵件用戶端軟體的外寄伺服器 (SMTP)設定為 msr.hinet.net. 3.提供authid驗證功能，若用戶端外寄伺服器設定為 msr.hinet.net但沒有送帳密進行驗證，可能會因驗證失敗不提供遞送服務。 HiNet用戶A：使用HiNet網段，軟體的外寄伺服器設定為 msa.hinet.net，且沒有勾選外寄伺服器要驗證，寄送ok。
