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  1. 2018年8月13日 · 不必插卡,靠刷臉與指靜脈就能 1 秒登入使用. 因應數位金融發展趨勢,中國信託銀行推出首臺智能「X-ATM」,不僅支援指靜脈交易,實現快速辨識且降低錯誤率,同時導入臉部辨識技術,客戶無須接觸掃描設備,智能「X-ATM」便能根據客戶身分進行 1 對 1 臉部 ...

  2. 2019年7月12日 · 善用數位化工具,中國信託銀行打造出無所不在、無時不在的應用場景,透過 API 串聯旗下平台,讓金融服務融入客戶生活,並以 AI 聊天機器人優化客戶體驗,另外為強化服務效率,中國信託銀行也設計出共享頁面,使用者在操作介面出現問題時,只要按下網頁

  3. 2018年7月4日 · 根據中國信託商業銀行(中信銀行)的調查,國人過去在使用行動銀行 App 時,整個流程必須歷經各式各樣的門檻。 例如從一開始的登入帳戶就很頭大,敲錯密碼要重新輸入好幾次,或者因帳戶太多,壓根就記不得。

  4. 中國信託商業銀行(簡稱「中信銀行」)一直秉持著「We are family」的品牌精神,為客戶提供親切便利的金融服務。 我們以「守護與創造」作為我們的企業使命,期許與客戶攜手共創美好的未來,以實現我們共同訂定的美好願景,打造臺灣第一、亞洲領先的領導 ...

    • 傳統金融再不轉型,雖不會一下就失寵,但也不會再壯大
    • 金融業也需要「有溫度的服務」
    • 轉型要成功,最重要的是 Top-Down 思維
    • 數位轉型的需要靠「敏捷式」的組織行為

    「2020 台北金融科技(Fintech)論壇」今天舉辦開幕式,黃崇哲於發表專題演講「數位轉型成功的關鍵因素」時點出,傳統金融服務不轉型,雖不會一下就失寵,但也不會再壯大,並會隨著時間凋零,面對不得不做的數位轉型,觀察目前常見有四大常見迷思。 黃崇哲指出,第 1,客戶希望有溫度的服務,因此不須數位轉型;第 2,Fintech 交給「家大業大」的大型業者做就好;第 3,轉型風險高,等別人做到一定程度再來跟隨即可;第 4,機構內只要有成立專責數位金融部門,就可安心。

    黃崇哲表示,事實上,客戶需要有溫度的服務,但也需要更好的數位金融服務體驗,同時,大型銀行大量投資發展 Fintech,目的不在將實體分行客戶引導至數位,而是擴展新客源及市場領域,這才是投入重點。 黃崇哲指出,而成為導入 Fintech 的先行者,過程中可挑戰企業文化中的保守性,改變企業文化,建立數位 DNA,面臨市場競爭有能夠有戰鬥力;此外,只成立專責數位金融部門態度卻沒全面轉型的業者,反而為使專責部門變成「孤島」,在無法施展拳腳下,優秀的 Fintech 人才可能一下就被挖角。

    黃崇哲認為,數位轉型要成功,首先,金融業由上到下各層級應該都要具備一定程度的 Fintech 知識;其次,有了知識後,態度轉變也非常關鍵,數位 DNA 通常會展現在對新事物的看法及對員工的要求。 舉例來說,星展銀行在進行數位轉型時,第一步就是先告別傳統官僚的組織文化,將自己視為科技公司來思考,鼓勵冒險、實驗的企業文化,並進行相應的進行員工訓練。

    黃崇哲表示,最終是行為改變,比起傳統銀行「瀑布式」的決策及開發形式,數位轉型要成功需要的是敏捷式的組織行為。 舉例來說,在此次疫情期間,運用敏捷的數位力,中國信託銀行在2天內就建好數位參貸平台,進行數位徵審;玉山銀行則是以自身客戶為中心,具體訂出朝智能金融、普惠金融及場景金融三面向做發展,都是很好的例子。 (本文經合作夥伴中央社授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈金融業數位轉型 黃崇哲:要打破四大迷思〉。)

  5. 2023年12月25日 · 根據統一超商官網公告,目前可以在 7-11 刷卡消費的信用卡共有 9 家,分別為國泰世華、中國信託、玉山銀行、台新銀行、台北富邦銀行、永豐銀行、聯邦銀行、新光銀行、華南銀行,此外,銀聯卡也能在 7-11 使用。 不過,永豐及新光銀行已宣布,2024 年起停止與 7-11 合作。 永豐銀行在官網公告「2024 年信用卡契約調整、紅利點數、卡友服務與相關權益通知」,與統一超商的合約到今 (2023) 年 12 月 31 日屆期,從 2024 年 1 月 1 日起,各類支付卡 (信用卡、簽帳金融卡、儲值卡),以及 Apple Pay、Google Pay 等綁定永豐信用卡的電子支付工具,將無法於 7-11 及其 OPEN 錢包使用。

  6. 它們將你的信用卡、金融卡嵌到智慧手機裡,再透過近距離無線通訊技術(Near Field Communication;NFC),讓手機與感應式刷卡機交易。 另外,在過程中,它們也以 Visa、MasterCard 等國際發卡組織所規範的 Tokenization(代碼化技術),來避免信用卡敏感性資料的外洩的風險。 而 LINE Pay、街口、Pi 錢包這類的第三方支付業者則不大一樣,它們通常是採用 QR code 刷條碼的方式來傳輸交易資料。 這樣一來,商家就不用另外添購感應式刷卡機,用戶使用行動支付時,也較不會有手機型號的限制。 以我個人的使用經驗來看,Apple Pay 的支付體驗相當好,透過 NFC 技術就能在一秒內支付完畢,不像 QR code 還得多滑幾下手機、掃瞄、輸入金額。

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