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  1. 2016年1月4日 · A1如果沒提前取消訂位又錯過班機報到時間就是所謂的No Show」,以現在漸趨嚴格的機票規則,機票可能因此作廢,只能重新買一張機票。 Q2:不能免費候補下一班飛機嗎? A2:如果是廉價航空,幾乎不可能。 如果是一般航空公司, 尤其是歐洲、北美的航空公司 , 可能會有不成文的「爆胎法則」(Flat Tire Rule),容許遲到乘客候補下一班機 。 但由於是潛規則,可遇不可求。 Q3:什麼是「爆胎法則」? A3:就像航空公司會因天候延誤起飛一樣,乘客也會遇到不可抗力的因素(如汽車爆胎、地鐵誤點等),而無法依時到達機場。 既然乘客已經在現場 ,可以隨時搭機(而且態度良好),有些地勤人員可以申請主管許可,直接更改訂位,讓客人候補上飛機。 Q4:爆胎法則適用的時間範圍?

  2. 2016年3月4日 · 加入記得把會員編號和密碼記好,以便日後查詢。 Q:要怎麼累積哩程? A:加入航空公司哩程會員後,在訂位、報到時提示會員編號即可。 Q:搭 A 航空只能累積 A 航空的哩程嗎? A:不一定,如果航空公司之間有合作協議,有時也可以改累積 B 航空公司的哩程,以便集中點數,提早跨過兌獎門檻。 Q:哪些航空公司可以互相累積? A:搭乘同一聯盟的航空公司,哩程通常可以選一家累積。 目前全球共有三大聯盟: 星空聯盟、天合聯盟、寰宇一家 ,而長榮、華航、國泰剛好就分屬這三大聯盟,所以加入這三家,幾乎就可以涵蓋世界上所有航空公司。 另外,就算不同聯盟,也可能可以累積,在會員手冊都會記載。 Q:各聯盟有哪些成員航空公司? A: 星空聯盟(Star Alliance)

    • 線上訂位不再麻煩,Google 上直接訂位快速又方便
    • 餐廳曝光量大幅提升,還可自動控管空桌時段
    • 解決傳統紙本訂位痛點,Inline 將餐廳控位數位化

    隨著行動裝置的使用率越來越高,民眾對線上訂位也越來越依賴,inline 與 Google 合作之後,直接提供了消費者一個更直接訂位管道,只要從 Google 搜尋結果,就能進行線上訂位,而且完全不用下載 app、不用辦新帳號!

    對於餐廳業者來說,inline 與 Google 整合最大的好處在於,Google 商家會自動顯示在搜索結果的最頂部,點擊按鈕即可開始訂位,為餐廳帶來巨大流量;除此之外,方便又快速的訂位流程,也能有效提升訂位率;針對餐廳內人潮掌握度,業者可以隨時更新訂位空桌狀態,確保有空位時消費者才可以預訂桌子,而當餐廳座位已滿,Google 還會自動建議消費者其他日期。 一向難以掌控的訂單,在新的整合系統中,無論是官網、臉書或 Google 訂位,全都能在平板上統一顯示,方便餐廳管理每日訂位顧客;用餐前,也能透過 email 自動提醒顧客,減少 No Show 狀況;而透過訂單累積的龐大顧客資料庫,更有利於餐廳訂立未來的營運、行銷策略。

    傳統的餐廳經營模式,通常是運用紙本手寫記錄訂位、候位資訊,還需在用餐前一天花費時間打電話提醒顧客,若加上當天排隊人潮大增,餐廳人員都就會面臨有忙不過來的窘境。 inline 平台發現了這個問題,依照業者的需求設計了管理系統,在用餐前一天,系統自動傳簡訊跟顧客確認訂位,顧客回覆後,系統會在 ipad 上的欄位做標記,方便餐廳人員檢查訂位狀況,降低錯誤率;除此之外,還能幫餐廳撥打電話,以系統客製語音自動跟顧客確認保留候位,讓餐廳人員可以專心帶位及進行其他現場的服務。 在運用 inline 系統之後,能夠有效幫助減少人事成本、顧客等候時間、人為錯誤等餐廳常見經營煩惱,在入座數、翻桌率、線上訂位量、客戶滿意度等重要餐廳營運指標上也能大幅提升。 Google 未來還會再跟什麼樣的服務整合、讓我們的生活...

    • 使用緊急櫃檯。大多數航空公司都設有緊急櫃檯,爲晚到的乘客服務。如果因為某些原因晚到機場,並且晚于起飛前一小時到達機場的,自助值機服務已經停止了,這時就可以到緊急櫃檯辦理。
    • 嘗試申請頭等艙通道安檢。對於大多數的乘機旅客來說,最可能發生的誤機情形是趕到機場的時間較晚,來不及在飛機起飛前規定的時間辦理好登機手續。如果不巧發生晚到的情況,可以向機場方面如實說明晚到的原因,特別緊急的情況下機場值機人員會在你的登機牌上加蓋「優先安檢」章子,旅客便可以優先從頭等艙通道安檢登機,而頭等艙通道使用人數一般很少。
    • 態度誠懇插隊安檢。如果在排隊安檢時,登機時間已經到了,或者廣播提示登機,這時可以嘗試著走到任何一條隊伍的前頭,然後態度誠懇地向排在最前面的旅客解釋,說服他們讓你插隊安檢登機。
    • 改乘後續航班。如果誤機時間較長,使用前 3 種方法都趕不上航班的情況下, 最好的補救辦法就是立即辦理誤機確認手續,改乘後續航班。變更手續可在辦理誤機確認地點或原購票地點辦理,後續航班有空余座位的情況下,航空公司會安排,並且不收取誤機費。
  3. 2015年11月4日 · 記得在選擇最佳票價時若一看側邊訂單詳情內有托運行李」、「餐點」、「預選位等加價服務但卻沒勾選的話一定要回到前畫面去點掉。 即使再急也要慢慢看清楚,大家都知道,越急就越容易出亂子。 有些廉航甚至規定顧客要自行印出登機證,到機場沒有出示要加價才能登機,敬請多加留意。 越查越貴. 相信上廉航網站查過票價的人,都會有這樣的經驗。 今天查是這個票價,本來還很開心跟朋友們報喜,然後隔天再查相同日期與時間的票價,卻變貴了? 這招本來在很多訂票網站就會用,廉航當然也不例外。 有個民間傳說是這樣:上網訂廉航機票或旅館,要用「無痕模式」進行搜索。 因為若在一般的瀏覽模式下,任何瀏覽過的記錄會被悄悄地被網站記錄下來。 但這到底是不是真的呢?

  4. 2016年11月24日 · 過去復興航空的主力是國內線一直到2009年切入兩岸航線發展策略都還算是穩扎穩打然而從國內線兩岸線到國際航線中間的差異實在是太大了飛國內線兩岸線都不需要大型飛機但是國際航線你非得用大型飛機才行

  5. 2016年11月21日 · 國內旅行社上午在復興航空訂位系統中發現12月到明年3月包括松山-杭州桃園-上海桃園-名古屋等多條航線訂位系統已鎖死也就是有航班顯示但無法再訂位但同一條航線其他航空公司仍有很多空位復興航空今天上午多條航線出現訂位鎖死狀況復興航空說明是訂位系統出問題資訊部門立即處理並鄭重否認網路上關於停航的流言強調公司正常營運絕無此事。 不過,民航局查證後下午告訴媒體,復興航空22日停航1天,但復興航空卻僅簡單表示仍不會舉行記者會,但有訊息將主動向媒體說明。 復興航空曾於2014年7月發生澎湖空難,造成機上49人死亡、9人受傷;飛安會於今年1月公布最終調查報告,直指當時失事原因是駕駛未遵守標準作業程序(SOP),且在復興 ATR 團隊不斷發生,已成「不良安全文化」。

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