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- 合併後客服和門市及線上服務有改變嗎？(1)客服部份：．原亞太用戶手機直撥999／固網用戶市話直撥449-9365或0809-080-080。．國際漫遊服務專線（付費）：手機直撥+886-2-5559-6186。
- 原本使用亞太APP，要換成遠傳APP嗎？若仍維持原亞太合約，可繼續使用亞太電信行動客服App查詢及繳費等服務。不過官方說明也提醒未來將會另行公告行動客服App關閉時間，若移轉至遠傳方案後，則需改用遠傳心生活App查詢及異動服務。
- SIM卡需要更換？可繼續使用亞太電信SIM卡，手機通訊仍會顯示「亞太」。但未來遠傳也會進行網路整併，屆時會通知原亞太SIM卡用戶更換。eSIM卡用戶合併後一樣可以繼續使用，如有服務中止的規劃，遠傳會在日後另行公告。
- 合併後，亞太電信和遠傳電信算網內互打嗎？自合併基準日起亞太電信和遠傳電信即視為網內通話，費率依自身專案合約的優惠計費。例如網內免費、網內通話分鐘優惠，在合約內都會持續下去。
遠傳與亞太電的合併基準日今天正式生效，井琪指出，合併後近千萬用戶，通通算網內互打，還有遠傳全台門市據點也較原亞太門市翻倍。
遠傳與亞太電的合併基準日今天正式生效，井琪發信對亞太電信用戶表示歡迎，並指出可立即體驗到合併後近千萬用戶，通通算網內互打，還有遠傳 ...
2023年12月14日 · 原亞太用戶在實體門市和網路門市皆可申辦新遠傳資費並更換SIM卡， 一旦更換成新遠傳資費和SIM卡，即可享有「頻譜三冠王」的網路體驗。 遠傳電信2023年12月15日正式合併亞太電信，展開台灣電信產業新局。 圖片中間為遠傳董事長徐旭東、圖左為遠傳總經理井琪。 （圖／品牌提供）...
2024年6月14日 · 遠傳電信網路門市即日起至6月21日止，祭出千萬好禮，不僅「辦4G送5G飆網」，還有各大品牌家電、3C超低加購價，以及購物金、折價券、禮券大放送 ...
記者谷庭／台北報導. 遠傳電信與亞太電信將在12/15合併。 （圖／資料照） 遠傳電信跟亞太電信即將在12/15合併，即便遠傳先前承諾會承接亞太所有用戶合約，權益不受影響，但很多原亞太用戶仍在意原有4G月租11元方案，是否有「終身」使用權？...
遠傳發布新聞稿說明，「新遠傳」擁有總頻寬最大、低頻連續頻寬最大和5G頻寬最大等特點，可大幅強化深層室內、大眾運輸工具、偏鄉地區網速與覆蓋率。 遠傳總經理井琪表示，遠傳與亞太電信的頻譜資源速配，雙方合併的綜效將對產業、消費者、股東和員工產生最好影響，更對環境做出實質貢獻。 合併後新遠傳的用戶近千萬，未來藉由經濟規模的擴大，在加值服務體驗可以更多元、更創新。...
