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2023年6月30日 · 中華電信多元智慧客服管道24小時隨身客服帶著走！ 中華電信客戶服務專線「0800-080-123」整合各項業務的服務專線，提供單一專線服務，引進先進的AI 技術提供人機協作的最佳服務模式。 另為滿足客戶多元數位生活的需求，同步提供「中華電信APP」支援指紋/臉部辨識安全認及「線上客服」、「我的服務中心(my.cht.com.tw)服務，並提供免費「簡訊客服」，手機傳送簡訊「123」，收件人和內容皆輸入「123」，可快速查詢帳單等資訊及申辦各項業務， 24小時客服隨身帶著走，即時提供所需的服務。 擁有同業最大客服體系的中華電信集團，於2022年獲得素有客服金馬獎之稱CSEA「卓越客戶服務大獎」的肯定！
線上客服. 中華電信網路客戶服務中心，網路提供各種中華電信客戶服務，包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。.
儲值卡加值及查詢. 提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務，如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。.
HiNet 駭客檢舉 服務信箱 cracker@hinet.net. 中華電信意見信箱 歡迎使用意見信箱. 特別注意事項：. 本公司就申請聯絡人填具之資料，僅作服務聯繫之用。. 本公司非經 貴客戶書面同意或依法律規定，不得將上開個人資料提供予第三人。. 若 貴客戶欲請求本公司停止 ...
提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。.
登入中華電信我的服務中心，掌握個人化即時資訊與各項用量查詢，中華電信帳單/繳費、查詢資費與合約、HamiPoint點數設定、定期付款、固定IP申請等皆可設定。.
其行使方式依法令及本公司相關規定，撥打本公司免付費客服電話諮詢(市話直撥123、行動直撥0800-080-090)、網路客服中心(https://123.cht.com.tw/ecas/B09) 或洽本公司各服務中心辦理。
中華電信HiNet網路服務入口，HiNet光世代，台灣最大ISP，提供寬頻上網，光世代 (光纖)、ADSL，線上申辦及信箱等資訊。. 並延伸至企業、政府、資安、雲端網絡應用，是您上網的第一站。.
若有電信設備障礙問題，請至我的服務中心進行 故障報修； 若有緊急電信業務問題或手機遺失等情形，請立即撥打 服務專線 洽客服人員協助處理。 意見內容
