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2023年10月25日 · 2023-10-25. 由於採用之軟體元件版本更新之故，部分會員可能無法透過 KKBOX Dekstop 播放（顯示「歌曲播放失敗, 請重新選取歌曲播放」訊息）以及無法下載歌曲，而 KKBOX 網頁版 可正常播放的問題。 請參考以下步驟排除問題： ※本次作業將需要重新登入 KKBOX 帳號，以進行會員身份的驗證。 操作之前請務必先記錄你目前登入的 KKBOX 帳號及密碼。 1）透過 KKBOX 官網下載並且安裝最新的 KKBOX Desktop 版本： KKBOX Windows. KKBOX Mac. 2）更新 KKBOX Desktop 版本後，需要重新登入 KKBOX 帳號。 若你忘記了密碼，請參考以下文章說明： KKBOX 台灣會員. KKBOX 香港會員.
線上交談. 回報問題. 請參考以下方式排除問題：1.透過GooglePlay將KKBOX更新至最新版本。 2.當行動裝置安裝／使用過多的App，可能導致行動裝置內的資源負荷過量，而無法順暢播放歌曲，請關閉暫時無需使用的App。 3.（發生問題時若有使用藍芽裝置）可能是藍芽裝置電力不足，請先將藍芽裝置充飽電力後，再次試試看可否正...
線上交談. 回報問題. 請參考以下方式排除問題：透過GooglePlay將KKBOX更新至最新版本。 當行動裝置安裝／使用過多的App，可能導致行動裝置內的資源負荷過量，而無法順暢播放歌曲，請關閉暫時無需使用的App。 （發生問題時若有使用藍牙裝置）可能是藍牙裝置電力不足，請先將藍牙裝置充飽電力後，再次試試看可否正常播放。 有安...
回報問題. 當發生無法讀取、突然中斷等狀況時，請先嘗試開啟替代播放器來排除問題：1.點擊「更多」→「關於」→「版本」。 2.在版本資訊上點擊7下（畫面會顯示輕觸次數），屆時畫面將短暫顯示「已開啟進階設定選項」。 3.點擊畫面左上方的「←」回到上一個畫面後，點擊「進階設定」。 4.依照你的狀況設定後，測試可否正常播放音...
Web Player. 或許你是想問其他問題? 你可以參考. 【Android】KKBOX 突然關閉、停止、無法正常播放線上歌曲（Android OS 6.0及以上的 DOZE 模式） 【Android】無法讀取／順利播放歌曲. 【Android】Android OS 8.0（及以上）播歌中斷停止問題. 【Android・iOS】使用其他 App 時音樂會停止播放. 帳號好像被盜用了. 【iOS】發生閃退 (Crash) 這個回答對你有幫助嗎? 有. 沒有. 返回列表頁. 若此回答無法解決你的問題，請點選下方的按鈕來聯絡客服。 線上交談. 回報問題. 當音樂停止播放時KKBOX出現「你正在其他裝置使用KKBOX，目前播放或下載將停止」訊息，表示另有裝置透過你的帳號進行音樂的播放或下載。
若此回答無法解決你的問題，請點選下方的按鈕來聯絡客服。. Android6Marshmallow起的作業系統有內建Doze模式。. 當手機不在充電中、螢幕關閉，且手機已過很長一段時間未移動時，手機便會自動進入Doze模式，此時背景活動將暫停、且應用程式將無法存取網路，進而 ...
線上交談. 回報問題. 請依照發生問題當下的情境，以及你的操作平台逐步排除看看：1.確認使用的裝置的音量已開啟。 2.透過【無線】方式連結裝置耳機、喇叭時：-確認裝置的電力充足，且電源已開啟-嘗試調整無線裝置及手機的音量-嘗試重新配對或連線。 3.透過【有線】方式連結耳機、喇叭：-確認喇叭的電源已開啟-確認裝置插頭已確實插入耳...
