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2018年8月27日 · • 有效回應 ︰回應攻擊時，最忌諱「節外生枝，再次激怒對方」；回應敵意或錯誤訊息的訣竅是回應簡短、訊息充分、態度友善、立場堅定。 記住，你也可以用新提案取代直接回應，不翻舊帳，重點放未來，可有效解除對方的防禦心態。 • 設立界限 ︰解決衝突時，最忌諱企圖「完全制勝」；對不當行為設立界限的訣竅是建立規則，並明確提出違法後果，不要指望完全控制他們，能有效抑制他們的行為不再越界侵犯你就好。 請記住，翻轉他們的行為動機才有生機。 其實，就算你不確定對方是否有高衝突人格，只要遇上難纏的人，這個衝突管理法也能派上用場。 懂得善用情緒的人，最能贏得尊重。 你的反應可能激發他們最好或最壞的一面，所以，請慎選你的回應。 為什麼這些人容易讓你情緒差？
2013年4月10日 · 黑道大哥教你的職場生存六狠招. （來源．Photo Credit : CC By gillyberlin@Flickr）. 撰文者：路易斯．費倫特（Louis Ferrante）. 精選書摘 2013.04.10. 黑手黨是歷史上營運時間最久的企業；在時局好的年頭，跟一般企業一樣業務蒸蒸日上，在經濟衰退期間甚至還更大 ...
2018年7月19日 · 有一次，在一場高階主管齊聚的會議裡，眾目睽睽之下，大老闆指著你的鼻子，大罵：「你，只不過是我花錢請來的一條狗！ 」試問，如果你是這位副總，當下你會有甚麼反應？ 是控制不住情緒，反罵回去？ 還是覺得委屈，準備包包款款說老子不幹了？ 或者，先按耐住情緒，反省自己做錯什麼，要被老闆這樣批評？ 還是，你有其他的因應方式？ 甚至，低頭不語，默認自己是老闆口中所謂的「狗」？ 廣告-請繼續往下閱讀. 掌握形象策略三圓圈，打造媲美黃仁勳的領導魅力. 個性霸氣、暴烈，喜歡直接批評下屬，甚至不乏人身攻擊的大老闆，在企業內經常可見，這是個人性格與修養問題；跟這樣的老闆共事，皮隨時都要繃緊，因為一個不小心，就可能招來一頓大罵。
2021年12月30日 · 好好說話 2021.12.30. 摘要. 廣告-請繼續往下閱讀. 1.不當督導造成的心理傷害，會從被罵的員工，蔓延到整個團隊。 負面情緒感染，討厭主管、反對主管，透過不發言，間接報仇。 2.許多員工受到不當督導時，都會以沈默消極對抗，但沈默往往卻會讓事態往更嚴重方向發展.
2023年11月30日 · 領導馭人. 一個團隊最可怕的事：出現愛抱怨的人，他們會拉幫結派、變成一大群人. 如果一個團隊形成「抱怨文化」，整個團隊很容易缺乏熱情、難以有效合作，甚至還會讓公司外部的人對團隊產生疑慮。 (來源：Dreamstime/典匠影像) 撰文者：陳麗卿. 好形象卿鬆學 2023.12.01. 摘要. 抱怨，泛指將錯誤歸咎於外界因素的行為，埋怨天、檢討地，就是不覺得自己有任何問題。 團隊中若出現「抱怨者」，他們不只是自己怨天尤人，還會在團隊中互吐苦水、分享不滿，漸漸的在團隊內部形成抱怨文化。 領導者一定要能辨識抱怨行為，並掌握應對方法，不要讓組織內的負面消極氛圍逐漸壯大，出現劣幣驅逐良幣的後果。 你的公司有「抱怨文化」嗎？ 抱怨，泛指將錯誤歸咎於外界因素的行為，可能是：
2013年11月22日 · 職場修練. 「被罵時，要有被罵的樣子」主管更會提拔你. 撰文者：濱田秀彥. 精選書摘 2013.11.22. 你真的確實掌握了主管對你的要求嗎？ 就我的經驗而言，能夠正確解讀主管要求的下屬幾乎不存在。 絕大多數的下屬處在沒有正確理解主管要求的狀況下，持續做著手邊的工作，這會使身為下屬者面臨三大危機： 廣告-請繼續往下閱讀. 一是績效考核。 由於沒能夠達到主管的要求，主管當然不可能打高分，即便身為下屬者自認相當努力工作，但實際拿到的考績分數卻不甚理想。 二是主管與下屬雙方的關係惡化。 主管對於下屬的不滿日漸累積，而下屬也隱約有所察覺，於是演變成雙方內心都帶著疙瘩，卻不得不每天繼續共事。 三是很難做事。
2018年4月9日 · 沒錯！這名男主管被誣陷了，但是那又如何？所有屬下都認為他罪有應得，從此大家獲得自由，再也不必恐懼不安，深怕一個不小心，心靈再度受創、自尊再度被打擊。而老闆也因此獲得教訓，再聘新主管時，特別重視對方的情緒智商。
