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航程艙房確認後，您會收到「匯款通知」或「訂房成功」電子郵件；若該航程艙房已售罄，您會收到「訂房被取消」電子郵件。 AsiaYo 會將取消單判定為交易失敗，不會向銀行請款。 因各家銀行的通知方式或帳單顯示方式不同，您可能會在「未請款」帳單中查看到該筆交易，但不代表已扣款成功，待歸還額度即可，敬請放心。 3. AsiaYo會於訂單成立後，工作日48小時內寄發旅客須知相關通知電子郵件，請於收到信件後24小時內備妥護照填寫信件中資料，以免無法保留訂位。 4. 入住前5-14天，您會收到「行前通知及注意事項」電子郵件，敬請留意查收，準備打包行李並安排出遊。 這篇文章是否有幫助？ 28 人中有 20 人覺得有幫助. 1.
訂單變更和取消. AsiaYo 針對「新型冠狀病毒肺炎」的聲明. 忘記備註帶寵物，可否更改訂單？. 可以更改信用卡嗎？. 我已經取消訂單，為什麼信用卡還是有扣款呢？. 在哪裡查看取消政策？. 我的住宿有可能被旅宿主人取消嗎？. 檢視所有 13 篇文章.
訂房常見問題. 訂單變更和取消. AsiaYo 針對「新型冠狀病毒肺炎」的聲明. 2022年11月23日 05:01. 更新於. 隨著「新型冠狀病毒肺炎」疫情（COVID-19）增溫，旅客紛紛取消國外及國內旅遊計劃，為因應這波武漢肺炎疫情，相關退訂政策如下： 平台退訂政策一般可於入住前3-30日前免費取消 (各家旅宿有不同退訂政策)，如您因疫情影響入住而有取消或改期需求，敬請備妥相關證明文件並主動聯繫 AsiaYo 客服，客服人員將視不同旅宿的情況，全力協助退改作業。 客服郵箱: customer@asiayo.com. 官方LINE ID: @asiayo.com. 也許您還想看： 如何查看預訂旅宿的取消政策？ 如何取消預訂. ★ 全台旅宿消毒升級 消費者住房好安心.
預訂流程. 信用卡交易失敗或付款失敗，後續聯絡發卡行查詢卻出現已被扣款？. 我想要更改我的會員信箱，要如何操作呢？. 在哪邊可以查詢我的訂單編號呢？. 訂房時出現 3D 驗證錯誤訊息，怎麼辦？. 哪裡可以看到入住人資訊？. AsiaYo 是國民旅遊卡合作商家嗎 ...
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如何更改訂單？ 如何取消預訂？ 可以更改訂單入住者的姓名嗎？ 可以更改入住人數嗎？ 如果要取消訂房，需要付取消費用嗎？ 多久能夠得到退款？
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