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本系統不提供取票服務，您可透過T Express行動購票App完成取票，亦可攜帶訂位代號並出示訂位時取票識別碼欄位使用之身分證明文件，親赴車站或與本公司合作之便利商店取票。
「台灣高鐵」App為台灣高鐵公司推出全功能旅程服務，不論您身在何處，隨時查詢車次、便利轉乘、購票及購物引導、推薦旅遊行程及飯店等一次到位。
台灣高鐵網路訂票系統. 網路訂票系統暫停服務中. 因進行系統維護作業，目前無法提供服務，請稍後再試。 不便之處，敬請見諒。 Due to system maintenance, THSRC corporate website is suspended. Please try again later.
本系統目前並無提供預訂無障礙座位，若您有預訂無障礙座位之需求時，請致電高鐵客戶服務專線：4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000。
本系統僅提供時刻表及票價查詢功能，如欲訂位，請至台灣高鐵網路訂票系統進行線上訂位及付款；如欲團體訂位，請至台灣高鐵團體訂位及查詢服務進行訂位及付款。
已透過網路訂票系統或高鐵 T Express 完成訂位/付款者，毋需再繳付車票費用，於列印繳費單後之 10 分鐘內至便利商店櫃檯取票，每張乘車票將收取手續費。 便利商店門市僅受理旅客以現金方式支付高鐵票款。 電子優惠券之使用規範，以實際專案之公告內容
票證資訊. 每筆交易最多以 10 張乘車票為限，去回票每筆交易最多可訂購去回程各5張。 旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前5分鐘為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票（如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告）。 座位偏好功能僅適用於單人乘客，系統係依列車訂位概況媒合您期望的座位，如該車次已無合適座位時，為讓您仍可順利完成訂票作業，將由系統自動配置座位。 B. 付款 / 取票：提供訂位代號執行付款 / 取票功能. 付款功能： 於 T Express 完成訂位之交易紀錄可直接使用本功能完成付款程序，或透過「載入訂位」功能將網路訂票、TGo會員及其他適用專案之訂位紀錄載入手機以辦理付款作業。 取票功能：
台灣高鐵網路訂票，不論商務出差或出遊旅行，隨訂即出發，探索在地美好！ 空位車次查詢 票價查詢 車票預訂與線上付款 訂位紀錄查詢/管理 商務車廂座位選位 下載T-EX app快速取得手機票證
本專案可透過台灣高鐵網路訂票系統及手機T-EX行動購票APP「信用卡優惠專區」預訂，或至各車站售票窗口刷卡購買。 各發卡行之優惠規則不一，詳細優惠規則請至台灣高鐵企業網站查詢。
付款後取票前之訂位紀錄，可透過台灣高鐵網路訂票系統或「T-EX行動購票」App辦理變更，系統將依據變更後之銷售價格重新計價，票款多退少補。 至車站售票窗口辦理變更者，變更後之車票將不再適用原優惠折扣。
