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2019年8月6日 · 台灣大哥大的客服專線有3個門號,分別是付費電話「02-6606-2999」、24小時免費客服「0809-000-852」以及用戶手機 直播 「188」,188也是免費客服專線。 此3支號碼適用手機遺失、緊急電信業務、電信申辦等問題,如果想要反應通訊品質、或表述意見,則可填寫台灣大哥大內部的意見表單,選擇由email或電話得到回覆。 台灣大哥大24小時免費客服專線: 用戶手機直撥 188 (免費) 0809-000-852 (免費) 02-6606-2999 (付費) 意見反應線上表單. 除了以上3支客服電話之外,台灣大哥大也有其他語言、語音專線服務,可參考上表。 除了網路查詢之外,台灣大哥大用戶也能手機直撥免費簡碼85238,將收到就近的門市據點簡訊通知。
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