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- 合併後客服和門市及線上服務有改變嗎？(1)客服部份：．原亞太用戶手機直撥999／固網用戶市話直撥449-9365或0809-080-080。．國際漫遊服務專線（付費）：手機直撥+886-2-5559-6186。
- 原本使用亞太APP，要換成遠傳APP嗎？若仍維持原亞太合約，可繼續使用亞太電信行動客服App查詢及繳費等服務。不過官方說明也提醒未來將會另行公告行動客服App關閉時間，若移轉至遠傳方案後，則需改用遠傳心生活App查詢及異動服務。
- SIM卡需要更換？可繼續使用亞太電信SIM卡，手機通訊仍會顯示「亞太」。但未來遠傳也會進行網路整併，屆時會通知原亞太SIM卡用戶更換。eSIM卡用戶合併後一樣可以繼續使用，如有服務中止的規劃，遠傳會在日後另行公告。
- 合併後，亞太電信和遠傳電信算網內互打嗎？自合併基準日起亞太電信和遠傳電信即視為網內通話，費率依自身專案合約的優惠計費。例如網內免費、網內通話分鐘優惠，在合約內都會持續下去。
- 實體門市：合併基準日前原亞太門市將陸續關閉，如有商品或設備還未領取，會另外通知您至鄰近的遠傳門市做領取。合併基準日起，原亞太客戶之繳費、維修、原亞太門號移轉至遠傳方案、 申辦新門號、購買手機均可至遠傳直營及加盟門市服務。
- 客服專線：行動產品用戶：原亞太用戶手機直撥999。固網產品用戶：市話直撥449-9365或0809-080-080。國際漫遊付費服務專線：手機直撥+886-255596186。
- 數位通路 :移轉至遠傳方案前：原亞太客戶仍可透過原亞太行動客服App及官網進行查詢或異動。原亞太官網/行動客服App：維持原亞太月租型方案合約/帳務相關查詢及繳費、原號漫遊開通、電信帳單代收設定、已申辦加值服務查詢與設定。
- 網路門市：原亞太網路門市：於合併基準日起，僅保留訂單查詢功能，查詢功能開放至2024/1/15。遠傳網路門市：原亞太用戶可透過遠傳網路門市辦理移轉至遠傳方案，線上移轉訂單成立後，待系統處理成功，會依客戶指定的方式於指定開通日前寄出SIM卡， 新的SIM卡在客戶取件後於指定開通日當天的凌晨6點後會正式啟用生效。
2024年3月5日 · 想申辦遠傳電信5G輕速吃到飽方案的攜碼用戶，每月繳399元，就能享5G限速上 網吃到飽，每月最低24GB，量到降為4G網速12Mbps一樣 可以因應日常所需 ...
2023年12月11日 · 亞太終生4G月租費11元！. 合併後還有嗎？. 遠傳：依照合約到期日. 2023/12/11 10:22:00. 記者谷庭／台北報導. 遠傳電信與亞太電信將在12/15合併。. （圖 ...
2023年7月20日 · 資費方案部分，遠傳電信概括承受亞太電信既有用戶契約，確保用戶得依契約約定的資費、內容與條件使用至114年12月31日；針對身心障礙、中低收入戶、低收入戶、清寒學生、65歲以上族群，提供至少5年優惠資費方案。 另外，針對一般用戶提供至少1年優惠資費方案，而上述資費方案實施情形，應於合併後5年內，每年提交公平會備查。...
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2021年9月17日 · 遠傳電信 搭配「遠傳心5G方案」月付$1399，iPhone 13(128GB)，直接$0帶回家；iPhone 13 Pro(128GB)，$7,800；大螢幕愛好果粉關注的iPhone 13 Pro Max (128GB)，$11,800。
2021年6月6日 · 五大電信手機費「可緩繳不停話」. 2021/06/06 15:42:00. 記者谷庭／台北報導. 疫情持續延燒，為避免民眾外出活動群聚感染風險，中華、台灣大哥大、遠 ...
