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1. help.kkbox.com › tw › zh-twKKBOX 服務中心 - 已退租／取消卻還是發生費用

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   回報問題. 可能的原因有：另有其他KKBOX帳號仍持續付費中如果有透過多組KKBOX帳號訂閱，或是曾幫親友升級付費會員來使用，建議第一時間來信提供付費資訊，我們將儘速查詢。. 電信公司的結帳週期與出帳日不同電信業者通常採取「先使用後付費」的方式向 ...

2. help.kkbox.com › tw › zh-twKKBOX 服務中心 - 透過超商購買儲值序號

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   若此回答無法解決你的問題，請點選下方的按鈕來聯絡客服。. 線上交談. 回報問題. 除了透過KKBOX官方，也可以透過各大便利超商（7-11／全家FamilyMart／OK超商／Hi-Life萊爾富）機台購買30天、180天，以及365天方案的儲值序號。. 請留意：儲值方案並不提供取消或退 ...

3. help.kkbox.com › tw › zh-twKKBOX 服務中心 - 無法下載歌曲

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   請嘗試以下步驟排除問題：1.更新KKBOXiOS到AppStore搜尋KKBOX，確認目前已經是使用最新的版本。. 2.調整「離線歌曲容量」有可能是下載的數量已經超過上限。. 點擊KKBOX右下角「我的」→畫面右上角的齒輪圖示→「儲存管理」→「離線歌曲容量」並將上限數量向上 ...

4. help.kkbox.com › tw › zh-twKKBOX 服務中心 - 新增／取消插播

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   若此回答無法解決你的問題，請點選下方的按鈕來聯絡客服。. 線上交談. 回報問題. 有想先收聽的歌曲或專輯，又不想將相關歌曲加入歌單／異動既有的播放清單內容，就先將歌曲插播到歌單吧！. 請留意：已插播的歌曲無法變更順序。. 系統將優先播放已插播的 ...

5. help.kkbox.com › tw › zh-twKKBOX 服務中心 - 【台灣會員】變更付費方案

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   若此回答無法解決你的問題，請點選下方的按鈕來聯絡客服。. 線上交談. 回報問題. 現在使用的是個人方案，家人也想同時聽音樂，但又不想被其他人干擾，可以改買家庭方案嗎？. 我是標準音質家庭方案的戶長（或成員），要單飛購買無損音質，可以嗎？. 剛剛 ...

6. help.kkbox.com › tw › zh-twKKBOX 服務中心 - 【台灣會員】家庭方案－相關介紹

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   KKBOX在台灣推出家庭方案，並提供「3人小家庭（標準音質）」、「6人大家庭（標準音質）」及「3人無損音質」自由任選。. 家庭方案是由戶長訂閱付款、邀請成員及管理方案。. 方案內的所有成員皆擁有獨立帳號與完整功能，可享個人播放清單與聆聽體驗，並 ...

7. help.kkbox.com › tw › zh-twKKBOX 服務中心 - 使用儲值卡／序號

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   回報問題. 請留意：獲贈活動贈品序號，請留意儲值限期；序號過期則無法受理。. 儲值序號僅能儲值一個帳號，且無法重覆使用。. 訂閱中（使用每月自動續租方案）的會員將無法在同帳號上開通儲值卡／序號。. b使用儲值卡／序號前請先終止目前的訂閱。. 1 ...