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2023年12月29日 · Watch on. 方莉婷 潘昱瑔 報導 / 台北市. 不少民眾已經準備出國,迎接新年,但卻有班機,因為機師生病,被迫取消! 香港國泰航空,今 (29)日起,有55個來往亞洲城市的航班取消,主要是因為機師紛紛得了流感,人力調度不及。 有台灣旅客半年前訂的航班被取消,替代的又無法配合,旅客一度聯絡不上客服,相當焦急。 國泰航空證實,因為12月是流感好發期,機師因病缺勤的人數比預期多,所以減少了將近1%的航班,造成旅客不便深感抱歉。
2023年12月29日 · 2023/12/29 11:43. 近三日取消55航班 國泰航空:機師因病缺勤. 綜合報導 / 台北市. 近期有訂購國泰航空航班的民眾,得要特別注意,根據香港媒體報導,由於比較多的機師因病缺勤,從12月中以來,已經取消將近1%的航班。 今 (29)日到元旦期間,國泰航空至少已經有55個航班被取消。 取消的航班中,以亞洲地區影響最大,包括香港往來曼谷、杭州、北京、首爾和孟買以及台北,都有航班被取消,香港國泰航空證實,因為最近是流感好發季節,機師因病缺勤多於預期,才會取消個別航班,不過強調整體營運正常,有臨時的航班變動,衷心致歉。 新聞來源:華視新聞. 俄機師著陸過程失誤 運輸機降落結冰河面上. 原求償1535億元消費者隱私訴訟 Google同意和解. 旅遊 流感 航班. 延伸閱讀.
2023年5月23日 · 國泰航空發聲明,對於相關爭議深感抱歉,但依然平息不了民眾怒火,國泰航空第二度發出聲明,除了再度致歉,也強調目前已經暫停有關空中空服員的飛行任務,會在3天內公布處理結果,而最新的懲處結果也在23日晚間出爐,國泰航空聲明指出,已經完成對於事件的調查,依據公司規章制度,將解聘3位涉事的空服員,強調個別員工嚴重違反公司規章,及道德準則行為,一律零容忍絕不姑息,但類似的遭遇還不只在中國。 曾搭乘國泰乘客A小姐 (變聲處理)說:「阿姨她不會講英文空服就很跩,就說什麼他們班機上大部分都是以英文或是廣東話為主,然後我就心裡想說,但是這飛機上面有一些是台灣人耶。 」目前國泰航空台北辦公室對於相關指控沒有回應,只是搭個飛機也能因為語言不同有階級之分,難怪點燃旅客怒火。 新聞來源:華視新聞. 生死一瞬!
2024年1月8日 · 2024/01/08 10:58. 機師缺口沒補上 國泰航空一週內121航班取消. 綜合報導 / 台北市. 國泰航空的機師缺口導致取消航班的狀況還在持續,光是從1月6日到1月14日,就有121個航班被取消。 這121個取消的航班中大多是短程航班,其中從台北出發或抵達的航班,約有15班遭到取消,國泰航空日前表示,因為流感好發期,機師因病缺勤的人數太多,才會減班。 但根據香港媒體報導,國泰航空工會指出,機師缺勤和流感無關,而是國泰航空招聘機師進度太慢,趕不及航班恢復的程度。 至於是否會影響到春節航班,國泰航空回應,在農曆新年旅運高峰期間,航班服務能夠照常運作。 新聞來源:華視新聞. 宏碁CES發新品 擴大AI PC與裸視3D筆電陣容. 國際巨星梁朝偉社恐! 本尊證實劉德華不敢置信.
2023年5月24日 · 2023/05/24 09:21. 空服員歧視中國旅客不會英文 國泰航空3度道歉、解雇3空服員. 圖/資料照片. 柯芷筠 綜合報導 / 中國. 有中國民眾在社群平台指控,21日搭乘國泰航空CX987,從成都前往香港的航班,卻發現機上空服員用英文對話,公然嘲笑一位把「毛毯」英文說成「地毯」的中國乘客,氣到錄音PO上網控訴國泰服務簡直歧視。 國泰航空緊急發聲明道歉,但依然澆不熄旅客怒火,國泰航空對此二度發聲明,表示已經暫停有關空服員的工作,並且會內部進行調查,3天內公布調查結果,但仍無用。 23日晚間,國泰航空第3度發出聲明,表示將會解聘涉事的3位空服員,強調個別員工嚴重違反公司規章及道德準則行為,一律零容忍,絕不姑息。 雖然官方火速滅火,就看乘客買不買單。 新聞來源:華視新聞.
2023年5月24日 · 2023/05/24 12:41. 國泰航空被指歧視陸客 港特首稱痛憤失望. 中央社. (中央社台北24日電)香港國泰航空被陸客投訴空中服務員歧視非英語乘客,在中國官媒狂轟下,香港行政長官李家超今天表示,對機組人員傷害中國大陸同胞感情,感到痛憤失望。 綜合港媒報導,李家超今天在廣州出席活動時,在演講中直指對相關國泰機組人員不尊重乘客,感到非常痛心,指這些不敬的言行傷害了香港和中國大陸同胞的感情,破壞了香港一貫的尊重、有禮、共融的文化和價值觀。 這些惡劣言行發生在香港的航班上,感到痛憤和失望。 李家超說,已經向國泰航空行政總裁林紹波提出,類似情況不容再次發生;雖然涉事的3名機組人員已經被解僱,但國泰航空需要檢討培訓和服務質素,提升顧客服務文化,重塑尊重有禮的好客形象,不負社會對國泰的期望。
2023年5月23日 · 方莉婷 陳欽順 報導 / 中國. 有中國民眾在社群平台指控,自己在5月21日,搭乘國泰航空CX987,從四川成都往香港的航班,卻發現機上空服員,對於中國旅客,態度不佳,公開的錄音檔裡,也能聽到空服員對旅客說,如果講不出「毛毯」的英文,就沒辦法拿到毛毯,事件一出,迅速在中國網路上發酵,國泰航空雖然緊急發聲明道歉,但依然澆不熄旅客怒火,還說這樣的狀況,早就不是頭一遭,國泰航空對此二度發聲明,表示已經暫停有關空服員的工作,並且會內部進行調查,三天內公布調查結果。 一身紅色制服,專業又親切的空服員,在服務旅客前還得先開會準備,國泰航空形象影片,揭露空服員的一天,但卻有中國民眾指控,在5月21日搭乘國泰航空CX987,從成都飛香港航班時,空服員態度不佳。