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  1. 2017年9月19日 · 雖然高雄店花了5年才轉虧為盈,但這過程中,團隊裡的每個人都感受到市場對好市多的接受度愈來愈高。 如今,台灣好市多已有 250 萬名會員、續卡率高達 90% 的成績,他強調,

  2. 2024年6月8日 · 護照過期怎麼辦?要換發護照該去哪裡?護照換發要準備哪些資料?一次看懂護照換發流程、換發費用、注意事項,掌握 2024 護照換發全攻略!

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    • 售股交易談了半年,台灣是最後收回的合資股權
    • 美國總部眼中小金雞,疫期年營收連兩年破千億
    • 會員獨享加油站權益,油價硬比中油便宜3元
    • 賣場細節處重金寵愛會員,辦公室卻只有簡單桌椅
    • 從線上賣到線下,「賣場獨家」仍是營收主力

    「好市多對台灣市場的投資會持續增加,總公司比以往更看重、認真經營台灣市場。」張嗣漢打破沉默,向所有會員鄭重承諾。 由於去年法商歐尚才將台灣大潤發股份賣給超市龍頭全聯,同樣是法商的家樂福也一直有出售台灣家樂福 6 成股權的打算,因此在這項收購案公布後,外界也紛紛揣測好市多反其道而行,加碼買回台灣所有股權的盤算。 「這是總部策略,他們希望全球都是獨資經營,所以一直以來都有把股權買回的想法。」張嗣漢扳著手指,細數十多年來,美國好市多一一購回海外股權的歷程。 原來,從 2000 年起,好市多就陸續買回英國、墨西哥、韓國的合資公司股權,而台灣好市多,是各地區合資的業主中持股最高,同時也是總公司在全球版圖上最後一塊收復的領土。 為此,雙方花了半年的時間討論,最終拍板由美國好市多以 10.5 億美元買回大...

    未來回到由美國總公司完全主導的台灣好市多,亮眼業績仍將持續。 「亞洲獲利前 5 名的分店,台灣就占了 3 個,會員續卡率高達 95% ,高於亞洲其他市場平均的 90%。」張嗣漢隨口念出的一連串關鍵數字,都是台灣好市多的成績單,平均單店年營收居亞洲之冠,其中,穩坐亞太區店王的台中店和第二名的內湖店,年營收早就都是突破 1 百億元的百億店。 不僅如此,疫情期間,台灣好市多仍繳出亮眼成績,業績成長破兩成,疫情最嚴重的 2020 年、2021 年營收分別突破 1000 億、近 1200 億元,年獲利逾 50 億元,可說是美國總部眼中的小金雞。 「大家都很好奇,為什麼這麼小的地方,可以做到這麼大的數字?」張嗣漢笑說,而背後的關鍵,就在於他 25 年來在台灣落實的 3D 策略。 首先,是 清楚的定位 (...

    為了讓會員買到便宜有價值的商品,好市多總部設下毛利率的上限,比一般零售業的 20% 至 50% 要低許多。 採訪這天,頂著攝氏 30 多度高溫,張嗣漢和團隊領著我們來到 3 個月前才開始營運的新莊好市多加油站,一旁的「今日會員油價表」,98 無鉛汽油硬是比中油、台塑便宜了 3.2 元,而這樣的加油站,目前全台有 3 間。據了解,位在北台中的好市多加油站單日發油量約有 170 公秉,相當於台中北屯區 8 個加油站的營業額,穩坐全台發油量第一的加油站,可見其受歡迎程度。 「我們的油比別人便宜 2 到 4 元,刷信用卡還有 1% 回饋,這不只是價格,而是 Costco 提供的『價值』!」張嗣漢驕傲地分享。 但好市多要如何在低毛利的情況下,還能維持獲利? 「我們據點不在租金昂貴的忠孝東路四段,人力也...

    讓好市多 25 年來在台灣持續成長的第三個關鍵,還是在於 堅持紀律(Discipline)。 走進一般會員購物無法進入的好市多辦公區,映入眼簾的是四面白牆,會議室裡只擺放幾張簡單的辦公桌和椅子。 「我們買得起地毯、買得起桌子、買得起大理石地磚,但我們不買,辦公室的裝潢成本可以省下來,就是這個堅持,可以讓我們在亞洲做很久!」張嗣漢一面介紹辦公室環境,一面說著,但場景換到了商場,映入眼簾的水泥地板、手扶梯,雖然看似不太起眼,其實品質堅固,動輒要價上萬美元。賣場環境乾淨,寬敞的走道,明明是擁擠的消費人潮,卻遍尋不到一片紙屑,每個細節都看顧周到,背後都是成本投入,「會員是買了門票才加入會員,所以我們得提供最好的價值。」他解釋。 其實,不只是硬體設備,從好市多的行銷策略也可看出張嗣漢對於會員價值的堅持...

    在台灣走過 25 年,好市多乍看之下堅持數十年如一日,卻也並非沒有轉變。 疫情肆虐兩年,消費者習慣大幅改變,好市多線上購物的營業額也成長 4 成。 「線上要能帶動實體店成長,才是最標準的 O2O(指線上行銷及線上購買帶動線下消費)。」張嗣漢打開好市多購物網站,裡頭產品只有 30% 可透過線上購買,還有另外 70% 則標示「賣場獨家」,就是為了鼓勵會員到店購物。 原來,好市多發現,客人每次在好市多網站消費,只會購買一到兩個品項,但若是消費者願意走進實體門市,往往都會帶走超過 10 個商品,因此,實體門市的客單價,一直都比線上高出許多。 對於這個現象, 張嗣漢也悟出了 3T 心法,指出線上購物對於消費者雖然是方便的工具,但 Taste(試吃)、Touch(摸)和 Take(現場帶走)仍是無法被取...

  3. 6 天前 · 台灣好市多會員消費力驚人已不是新聞,目前台灣的 400 萬會員中,有超過三分之一是高貢獻度的黑鑽會員。而就去年台灣好市揭露的業績,全球前 10 大賺錢的好市多,台灣就上榜了四間。 但會員的高貢獻度,隨之而來的,也是對賣場的更多期待。

  4. 2024年1月24日 · 近年,美國連鎖大賣場好市多(Costco)的全球銷售額持續成長,在 2023 年 12 月營收達美元 261.5 億,比 2022 年同期成長 9.9%。. 聚焦台灣市場的表現來看,預估也在 2023 年達新台幣 1500 億元,已連續 3 年維持雙位數的成長幅度。. 在好市多最新一季(2024 財年第一季 ...

  5. 2016年1月21日 · 王友玫解釋,無論實體店面或是網購商店,都必須要是好市多會員才能購買,也必須要使用國泰世華和好市多的聯名信用卡付款。 然而因為實體店面的量販性質,會員通常一個月只會來消費一次, 因此推出網購專屬的商品,就是希望會員在其他的時間也會願意 ...

  6. 2015年5月21日 · 根據勞動部規定,2014年起最低時薪為115元,好市多每小時最低工資為153元,某些技術性工作每小時工資可達260元,不僅遠高於法定最低時薪,也是同業中薪資最高的。 張嗣漢認為,給員工的薪水、讓他們滿意,是照顧員工最重要的事情。 從不對外挖角,讓員工有升遷機會. 「如果員工幫你打拚了10幾年,他會認為下一個該輪到我接店長,但你卻從外面挖人來,那員工對你還有什麼信心可言。 」張嗣漢強調,好市多從不對外挖角,晉升上去的都是「自己人」。 從內部晉升員工的好處是,「他們了解好市多的期望與文化,知道在好市多怎麼做才會成功,」也因此員工流動率只有11%,比起同業動輒高達20~30%低很。 而好市多10家分店店長,都是從基層晉升而來,許多店長的年資都超過15年以上,甚至也有跟張嗣漢同一時間進入好市多