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線上交談. 回報問題. 當收到戶長寄給你的「歡迎加入KKBOX家庭方案！ 」邀請信件時，只需要簡單三步驟，就可以加入成員家庭方案的成員！ 事前的準備你必須要擁有一組【自己的】會員帳號（新註冊或是未付費的舊帳號皆可)。 你有多組帳號時，請務必確認要加入家庭方案的正確帳號。 如果帳號仍是月租付費中，需要先取消目前的方案後，才能加入家庭...
戶長可以透過會員中心發送邀請給家人，並且輕鬆管理家庭方案成員！免在線等！點擊下方影片立刻看加入家庭方案技巧！Q：購買家庭方案後，成員就可以共用戶長的帳號了嗎？不是喔！KKBOX 家庭方案不是共用戶長的帳號，而是讓成員使用自己的帳號加入你的家庭方案；成員可以各自管理帳戶，互 ...
線上交談. 回報問題. 無論是單筆訂購、每月自動扣款方案，且無論發票的類型（捐贈、二聯發票、三聯發票），當交易成功時，將由ezPay電子發票加值服務平台代為寄出【電子發票開立通知信】。 透過電信公司代扣KKBOX費用，發票將直接由代扣的電信公司進行開立。 使用「共通性載具」，將由財政部通知、兌獎；請至財政部電子發票平台查詢發票...
線上交談. 回報問題. 只要事先將想聽的歌曲設定為離線歌曲，就可以在網路連線不穩、沒有或無法使用網路（例如：搭乘飛機）環境開啟離線模式收聽音樂。 更多離線歌曲的相關問題，歡迎參考KKBOX官方部落格！ 點擊KKBOX右下角「我的」→畫面右上角的齒輪圖示→「數據管理」，即可點擊「離線模式」開啟或關閉離線模式。 如果開啟KKBOXA...
線上交談. 回報問題. KKBOX針對不同的付費管道，遇到自動扣款失敗將提供相對應的處理通知，請先登入會員中心確認你的付費管道後，參照以下說明。 信用卡自動扣款失敗 當信用卡遇到扣款失敗的狀況，KKBOX會透過email、手機簡訊，及在App內提示，提醒你需要在7天內至會員中心更新信用卡資訊，在這7天內系統將保留你的付費會...
是否有過突然想聽某一首歌曲時，卻找不到那首歌的困擾呢？ 有兩個方法搜尋你的歌單中的歌曲：搜尋所有的歌單在「我的」畫面，點擊上方的「在頁面內搜尋」欄位。 搜尋特定歌單1）開啟歌單後，點擊上方的「在頁面內搜尋」欄位。 2）直接輸入歌曲的關鍵字即可，符合關鍵字的歌曲就會列出，很簡單吧！ ...
線上交談. 回報問題. Q：如何移除特定成員？ A：請登入「會員中心」，並點擊「我的方案」→「管理方案」→「管理成員」→點擊成員名稱右上角的「X」圖示，即可移除該會員。 Q：戶長地址有變動時，該如何更新？ A：請登入「會員中心」後，點擊「我的方案」→「管理方案」→「管理成員」→點擊戶長名稱右上角的編輯（筆）圖示後，於【你的新居住...
