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  1. 2021年9月28日 · 近 10 年以來,日本首富一直是軟銀集團執行長孫正義、優衣庫(UNIQLO)創辦人柳井「輪流當」,將他們擠下排名的新任首富是電子感測器製造商基恩斯(Keyence)的創辦人滝崎武光,已經位居第三位置數年的他,終於在今年坐上寶座。

  2. 2017年11月7日 · 鴻海去年8月注資入主夏普,至今已連續4季獲利,財務上的好表現讓夏普社長戴吳備受日媒肯定,在剛發行的11月號日本富比士雜誌中,戴吳被選為日本百大CEO(Forbes Japan CEO Ranking 2017)之一,是榜上唯一的台灣面孔。

    • 以客人角度設想什麼是真正舒適的購物空間
    • 專業的服務來自於自尊與熱情
    • 累積的專業幫助自己走出一片天

    幾年前,在日本電視上看到探討一家服飾品牌經營之術的採訪,片中談到員工訓練,不只是禮儀,更要員工思考:對客人來說什麼是舒適的購物空間?客人喜歡到店裡購物,當然對店裡的營業額就有貢獻。 其中讓我印象深刻的是,顧客上門後,熱情的打招呼(歡迎光臨,請自由選購)是必要的,但之後絕對不可以緊盯客人,必須跟客人保持一定的距離,感覺客人有需要時才上前服務。無壓力的空間,能夠自由選購,才是多數客人需要的。 我自己在日本遇到的經驗,是當客人在看衣服時,當時正在旁邊摺衣服的店員也會離開貨架,讓客人自由選購。如果店鋪空間本身就很小,保持距離是不是要店員離開?當然不是,重點不是距離本身,而是以客人角度著想。 讓客人感到壓力的其實是視線本身,如果店員在忙著其他的事情,不盯著你,儘管他只離你不遠,也不會讓你覺得有壓力。我...

    自尊是什麼,我從字面上解釋為對自己的尊重。有一天我去買衣服時,看上一件上衣的樣式,但是正在猶豫顏色時,店員很自然地靠過來,問了我的需求,拿了幾件可以搭配的裙褲,幫助我做判斷。幫客人搭配衣服其實一點也不稀奇,在台灣也有不少熱心的店員會這麼做,好讓客人多帶幾件。 但我看到的是,那位店員充滿笑容而幸福的表情。她自己也穿著自家品牌的衣服,而且搭配得很好,而她給我的搭配建議也非常好,我問她是不是有去學色彩搭配的技巧,她靦腆地說,完全沒有,是透過每天的工作自然習得的,頓時,我看到了她的自信跟樂於工作的笑容,這就是熱情與專業。我很少看到打扮隨便的服飾店店員,不是因為有店長每天幫她們打理,理由很簡單,是因為他們都樂在打扮自己。 (注:在日本,服飾店員的制服就是自家品牌的衣服,怎麼搭配是看個人個性跟喜好。店員...

    既然服務業薪水不高,何必這麼認真呢?來過日本打折季血拚的人,一定難忘其沸騰的好買氣。外表清秀的小女生店員,用力地不斷叫喊「時間限定大拍賣」,吸引顧客,帶動店裡買氣。其拼命之程度,讓人擔心會不會叫破喉嚨,更不禁懷疑難道今天老闆有加薪嗎?話說行行出狀元,難道努力叫賣也會出狀元?答案當然不是叫賣本身,而是對工作的堅持與徹底。 現在的堅持會影響日後的工作表現,透過每一天的工作,累積店鋪管理的經驗,這些經驗都變成自己的資產,怎麼發揮也是看自己。 店鋪營運本身就是一門很深奧的學問,如果店員自己本身只專注在堆銷給客人達到業績目標,而不會思考店鋪營運的其他的知識,譬如陳列跟庫存管理,就只會限制自己的能力,而無法拓展其他專業。 觀察日系服飾業的員工的職涯規劃,我發現不少店長或是轉向行銷或產品開發等幕後工作的人...

  3. 2020年6月30日 · 穆里耶茲家族是全球最大的零售集團之一,家族人丁興旺,光是創辦人路易‧穆里耶茲(Louis Mulliez)就有 11 子女,他的長子又有 13 子女,其他兄弟姐妹也都是以多產著稱。

  4. 2017年4月3日 · 32 歲的河原成美由此萌生了「開一家有餐吧氛圍,哪怕是獨自一人的女性都能安心進店就餐的干淨的拉麵店」的念頭。 一風堂的名字其實就取自「為九州拉麵界吹去一股新風」之意。 為了滿足年輕人的喜好,一風堂店鋪設計比較「潮」和「酷」,店裡播放的都是爵士樂,酒水單和甜品也都是拉麵店不常見的。 一風堂正是靠著這種差異化的定位之後在日本脫穎而出。 但一風堂真正在日本全國打開知名度則是到了 1994 年新橫濱拉麵博物館開館。 一風堂是被選中的進駐博物館的 8 家拉麵店之一,在 1995 至 1998 年間,TV Tokyo 的「TV Champion - 拉麵職業選手錦標賽」中一風堂連續贏得三屆冠軍。 受到好評的一風堂也由此在日本開始了高速發展。

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  5. 2016年7月28日 · 這些話,東京羽田機場裡一清潔人員「新津春子」女士也曾經想過。 高中畢業後,新津女士只能找到清潔工的工作。 她也曾經對這份工作感到迷惘,每當努力打掃過的廁所被他人弄得亂七八糟、臭氣薰天,那種無力和挫折讓她感到失落與氣餒,「打掃 ...

  6. 2019年11月19日 · 至於 LINE 則是韓國最大入口網站 Naver 旗下的子公司。. 但即使是韓國產品,LINE 實質落戶日本,且在日本大受歡迎:LINE 目前在日本擁有 8000 多萬活躍用戶。. 不過單純通訊沒辦法創造收入,因此 LINE 不只經營通訊軟體,還涉足行動支付 LINE PAY 項目 ...