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持用電子票證票卡於本公司電子票證適用範圍內乘車，除觀光列車、團體列車、太魯閣列車、普悠瑪列車及其他本公司指定列車（具專屬性及不發售無座票之列車）之外，不限搭乘車種，如搭乘對號列車不另行劃座。 票價計算. 電子票證票價計算方式與本公司現行乘車票計算方式相同，依搭乘車種對應之票價計算方式計價，成人 (全票)按下列票價全額計收；兒童、敬老及愛心票按下列票價半價計收： 搭乘莒光號、復興號及區間車旅客：按起、迄站區間車票價9折計價。 搭乘自強號旅客： 乘車於70公里 (含)內，按起、迄站區間車票價9折計算。 乘車超過70公里，票價分為以下2段計算後加總計價： 第1段：前70公里以區間車票價9折計算。 第2段：超出70公里部分，超出里程以自強號費率 (每公里2.27元)計算。
- 國營臺灣鐵路股份有限公司 - 交通部台湾铁路管理局
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電子票證票價計算方式與本局現行乘車票計算方式相同,依搭乘車種對應之票價計算方式計價,成人( 全票)按下列票價全額計收;兒童、敬老及愛心票按下列票價半價計收: ( 一)搭乘莒光號、復興號及區間車旅客:按起、迄站區間車票價 9 折計價。 ( 二)搭乘自強號旅客: 乘車於 70 公里( 含)內,按起、迄站區間車票價 9 折計算; 乘車超過 70 公里,票價分為以下 2 段計算後加總計價, 第1 段:前 70 公里以區間車票價 9 折計算。 第 2 段:超出 70 公里部分,超出里程以自強號費率(每公里 2.27 元)計算。 ( 三)自強號乘車 70 公里( 含) 內之認定: 非指自搭乘自強號起算 70 公里,而是總合各級列車之搭乘及轉乘在 70 公里以內, 均收取區間車票價並享有電子票證優惠。
國營臺灣鐵路股份有限公司與中華電信資訊技術分公司合作開發電腦語音訂票系統，本系統提供旅客（1）訂票（2）查詢訂票紀錄（3）查詢訂票代碼（4）取消訂票（5）操作說明（6）最新公告等六項服務。 電話語音訂票各地區電話號碼請撥打代表號 412-1333 (行動電話撥打請加02)提供服務。 訂票-依車次訂票流程. 按1進入訂票. 輸入身分證字號. 檢核身分證字號，正確按1. 輸入乘車日期. 輸入車次. 輸入座位種類. 輸入起站代碼. 輸入訖站代碼. 輸入訂票張數. 確認資料. 輸入驗證碼. 訂票成功告知訂票代碼、購票期限. 結束. 訂回程票步驟同前, 僅略過身分證字號, 起站代碼及訖站代碼輸入. 訂票-依車種訂票流程. 按1進入訂票. 輸入身分證字號. 檢核身分證字號，正確按1. 輸入乘車日期.
選擇搭乘列車. 選擇票種與付款方式 刷卡購票說明. 完成訂票/了解取票方式. 可訂票日期. 乘車當日訂票：乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票。 非乘車當日訂票：乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘車票）。 如因不可抗力、國定假日或特殊情事需調整開放時間，本公司將另行公告。 訂票系統開放時間. 系統開放時間：24小時，起始時間為每日0:00。 網路訂票系統正式開放時間：每天上午0:00至下午24:00止。 語音訂票系統正式開放時間：每天上午0:00至下午24:00止。 提供訂票服務超商：統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商。
2020年8月5日 · 在取票後，旅客會獲得電子車票，乘車前顯示QR Code，透過QR Code感應進入車站。如果不想要使用電子車票的話，旅客同樣可以選擇領取實體車票，領取地點包括車站窗口、超商、郵局等，領取實體車票需要訂票人的身份證字號、以及訂票代碼。
