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2017年5月8日 · wikimedia. 話都沒說完，就被客戶掛電話！ 電銷這麼難，她如何創下單日 80 萬的業績紀錄？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. （本文出自《經理人月刊》150期 超強業務力 ） 每個人應該都有過這樣的經驗，手機響了接起來，是電話行銷人員，問你要不要保險、或者需不需要貸款。 你因為工作被打斷而感到不耐煩，不僅口氣不好還直接掛了對方電話。 換個角度看，想像從事電話行銷工作的業務專員，一天要遇上多少次「嘟」一聲掛斷的電話？ 更糟的時候，甚至遇上破口大罵的客戶，被當成發洩情緒的對象。 不像業務拜訪，消費者還基於「見面三分情」有禮貌地拒絕。 電話行銷，可說是最容易遭到無禮對待的職業。
- Bnpl：讓消費者先買後付、無卡分期，彈性運用資金
- 「慢點付」帶動客單價翻倍，激活無卡年輕族群
- 首重「風險管理」，滾動式調整消費者的支付上限
- 台灣 BNPL 玩家，優勢、會員數一次盤點
- 美國逾 4 成人使用 Bnpl，雖方便但也容易忘記繳費
「先買後付」類似短期融資概念，讓消費者可以購買產品時無需當下付款，可於後續約定期間內一次或分期清償。這種模式讓沒有信用卡的族群，也能享有分期付款（有時還能零利率）的服務，而且相較之下，還款時間較長也較自由，滯納金甚至比信用卡來得低。 BNPL 的運作模式通常是：當消費者購買商品時，BNPL 業者會向商家收取服務費，每筆交易手續費約抽 4%～9.5% 不等，而他們會先將商品款項墊付給商家，消費者則是拿到商品後，再於期間內向業者償還該筆墊付款。 這種服務模式其實早在 2000 年就出現了，但近年因為疫情催化、通膨影響及電商蓬勃發展的情況下，讓 BNPL 消費模式在全球市場大幅成長。根據美國聯合市場研究公司 Allied Market Research 指出，2020 年 BNPL 的全球市場規模...
PChome 董事長詹宏志指出，「慢點付」服務瞄準 2 大潛在用戶。第一是，生活中沒有信用卡的人，目前台灣仍有超過 800 萬人沒有信用卡，其中不乏工作收入高，但非領固定薪水的自由工作，以及無法輕易辦卡、或有卡片但額度較低的族群；第二，瞄準那些希望能自主決定付款時間的人，「新世代消費族群偏好靈活彈性的支付選擇與資金運用方式，而通膨會讓消費者更積極安排自己的所得。」 廿一世紀數位科技總經理周厚宇表示，慢點付在 4 月底導入 Pi 拍錢包中，目前註冊用戶數已突破 3 萬。其中，根據後台數據顯示，使用者年齡集中在 20～39 歲，支付金額月增超過 60%，「這真的激活了那些年輕客群，以及那些本來有消費力，但卻沒有工具的人。」 拍付國際總經理韓昆舉也指出，行動支付跟先買後付結合，能讓用戶日常就能使用...
不過，讓消費者自主決定要分期付款，甚至讓他遞延帳單，風險不高嗎？ 周厚宇表示，先買後付在全世界的主要玩家沒有太多，正是因為風險高，「風險是我們最在意的事，我們會根據我們對消費者的習慣、支付能力，慢慢調整他的支付上限。」比方說，完全沒有使用過 Pi 拍錢包的人申請慢點付功能，只會得到 1000 元的支付上限；但若是 Pi 拍錢包既有會員申請，支付上限就會隨著他過去的還款能力動態調整。 面對沒接觸過的消費者，廿一世紀數位科技透過大數據建立一套信用評分模型，根據這套模型給出支付上限，「之後再依據他的還款能力做滾動式調整，我們不會有太積極的作為，因為沒辦法控制風險。」 他口中的積極作為，是指在不瞭解消費者的支付能力時，為了衝高流量、使用人數，就先給對方 10 萬元支付上限，「當然消費者會很開心，但我...
目前，台灣 BNPL 業者包括中租、日商 AFTEE、PChome 的「樂分期」、fasney、新加坡新創 Atome、BeautyPay 等。其中，又以中租無卡分期「zingala 銀角零卡」、AFTEE 會員數最多。 中租零卡分期會員已突破 86 萬，放款額度高達 600 億台幣，2021 年放款戶數超過 30 萬人，合作通路包括 momo 購物網、東森購物、Yahoo! 奇摩購物中心，台北晶華酒店、Samsung、東南旅遊等超過 4 萬間店家，是台灣最大 BNPL 業者，目標會員數今年突破百萬。 排名第二的 AFTEE，在 2021 年會員數突破 50 萬人，線上店家如 PChome 24h 購物、商店街、東森購物、KLOOK、91App 等商家數超過 2200 家。去年，交易金額年增...
觀察國外市場戰況，國際上前幾大 BNPL 業者 包括：美國 Affirm、瑞典 Klarna、澳洲 Afterpay、PayPal 等，根據金融產品公司 FIS Global 資料顯示，BNPL 服務去年在歐洲電商交易中占 7％ 以上、在澳洲電商中占了 10％、瑞典 23％、美國則有超過 40% 的人使用過先買後付的服務。現在，連蘋果都跳進「Apple Pay Later」戰局，顯示先買後付愈來愈受到企業重視。 不過消費者也需要注意，據金融公司 Credit Karma 調查，雖然有 45% BNPL 用戶認為這種支付方式，比使用信用卡每月一次性支付更容易，但是，在美國使用 BNPL 的消費者中，有 38％ 錯過了不只一次的付款。根據服務條款，如果消費者錯過了其中一筆分期付款的繳納，有可能會...
2016年1月20日 · 此外，不論顧客使用手機或是電腦，也都能隨時登入此頁面評估及申請。 玉山銀行表示，過往透過線上申辦貸款的顧客中，約有五成選擇先試算額度利率，獲得專屬的貸款條件後，再申請貸款，可看出顧客已逐漸習慣以數位管道蒐集金融資訊。
2024年1月17日 · 勞工紓困貸款｜申請方式. 勞工朋友可以選擇以下 3 種方式進行申請： 113 年勞保紓困貸款懶人包. 土地銀行. 1. 線上申請是最方便和快捷的方式，申請者只需在特定的申請時間內，備妥可上網的手機或電腦（含讀卡機）及完整彩色清晰之身分證正反面、健保卡正面影像檔，上傳文件和填寫申請資料即可。 以下是線上申請的詳細步驟： 113 年勞保紓困貸款懶人包.
2019年7月24日 · 「純網銀」是什麼？ ㄧ張圖，秒懂純網銀、數位銀行、傳統銀行差在哪. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 午休時間頂著高溫來到銀行，映入眼簾的是長長的排隊人龍，為的就是要開戶、辦信用卡、換匯。 這是許多人曾有過的生活經驗，為了加速金融創新，2019 年是台灣純網銀元年，政府將發出兩家執照。 金融圈內純網銀熱潮喊得火熱，不過將來銀行籌備處策略長吳建頤，回憶他前一陣子到南部某大學演講，問了台下的聽眾：「有誰知道什麼是純網銀嗎？ 」結果台下一片靜默。 純網銀將替台灣金融創新注入活水，不過許多人仍對概念相當陌生，難以辨別純網銀、網路銀行、數位銀行、傳統銀行之間的差異。 純網銀、傳統銀行有何不同？
2023年1月7日 · 112 年勞保紓困貸款自 111 年 12 月 26 日起受理申請，勞動部 4 日表示，目前已有 9.2 萬戶申請。. 勞保紓困貸款貸款期間 3 年，每人最高貸款金額 10 萬元， 貸款期間利率目前為年息 1.718%，前 6 個月按月付息不還本，第 7 個月起按月平均攤還本息。. 以借款 10 萬元 ...
2018年8月2日 · 沃達豐（Vodafone）員工尼克‧休斯（Nick Hughes）想把這種轉移通話時間的模式，轉變成透過手機簡訊，就能貸款、償還的「行動支付」M-Pesa（M 代表 mobile；Pesa 在肯亞的意思是「錢」）。 實際做法是在販售行動電話預付通話的亭子存入現金，代理者會寄發簡訊，通知該金額已加入餘額，你也可以傳訊息給亭子，將部分餘額撥交給其他人。 換句話說，亭子的功能就跟銀行分行一樣。 M-Pesa 只創立 8 個月，就有 100 萬肯亞人加入，現在增加到約 2000 萬，每天處理超過 800 萬筆交易，總額高達兩億美金。 很快地，肯亞 M-Pesa 的服務亭數量已經是自動提款機的 100 倍。
