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2022年3月16日 · 而生活上最常見的惡鄰居，除了亂堆疊雜物之外，製造噪音及濫用公設也備受詬病，專家指出，遇到惡鄰居，首先自然要先向管委會反映，再不行就得找工務局、環保局處理，或是對簿公堂尋求民事解決，若惡劣行為情節重大，更可動用區權會的「惡鄰 ...
- 理直氣和的直球對決
- 詳細完整的解釋說明
- 觸動吃瓜群眾的同理心
- 善用個人累積的形象紅利
- 隋棠的危機處理，有做好嗎？
隋棠的臉書文，從頭到尾都採取「直球對決」的態度。她正面面對鄰居指控的每一點，沒有閃躲、顧左右而言他，所以從文字中，讀者可以感受到隋棠面對這件事的坦然。 通篇文字，都如同她在文章開頭寫的「今天的新聞出來，我們很平靜」，行文的態度、語氣都非常平和。不同於一般人面對這類狀況，出面說明時可能會出現急於辯解、澄清、委屈吶喊等態度。隋棠的說明文，顯得她沉穩自信，但又不咄咄逼人，「理直」而不「氣壯」。
面對危機，光是「理直氣和」、「態度懇切」是不夠的，外界還是要從當事人的說明有沒有「料」，去檢視孰是孰非。隋棠的說明非常細膩、清楚也合乎邏輯，所有細節幾乎都有完整交代，這是最能說服人的部分。 特別是像「樓下鄰居太太要求什麼我們就盡力做，所以我們樹砍了，家中的地板加上海綿也已是將近30公分厚」、「鄰居找警察來敲門的時候，我們一家去花蓮過年了，家裡根本沒人」這樣的段落，凸顯自己「能做的都做了」的具體動作，與做了還是解決不了問題的無力感，更呈現「鄰居的指控是子虛烏有、有其荒謬性」。這些都是增添說服力的表達方法。
隋棠在說明事件的文章中寫到，「我樓下鄰居有一點特別。⋯⋯樓下鄰居曾因為覺得樓上吵，就帶著榔頭上樓罵當時獨自在家的母子」，以及「樓下鄰居太太會在正常生活時間來按門鈴，希望小孩安靜，如果我們開門，沒有一次是好好開口，都是直接大聲歇斯底里的對家裡的大人和小孩抱怨」。 這些其實都是「很有畫面」、「有既視感」的文字，讀者在看的時候，很容易想起自己遇到的類似場景，而感同深受。 再加上「我們對於樓下鄰居太太是屬於對聲音比較敏感的人⋯⋯替他感到難過，所以對提出的不管是合理或是不合理的要求，我們都盡力去完成，⋯⋯因為我們有自知之明，知道要把3個小孩控制到沒有聲音是有困難的，但面對無止盡的要求真的也感到疲憊」、「盡力達到這些要求都是小事，最難的是，這些要求沒有終點」，這些訴諸心情的字眼，同樣很能觸動讀者，特別是...
「其實無論認同或不認同，對於家務事佔用社會新聞資源，我們都要在此誠摯的致上十二萬分歉意。」隋棠在臉書說明文上採取謙虛的姿態，她也多次在文中強調，「這些我們有監視器錄影為證」；儘管她沒有真正把證據拿出來，但從網友反應就可以看到，大家認為她「都已經走法律途徑，敢這樣寫，應該就是有掌握證據」。 再加上隋棠過去形象不差，所以在這件事情上，個人過去累積的形象紅利，還是有些幫助。同時，隋棠在最後也表明，「很遺憾每個人對於噪音的認知不同，但目前也就只能交由法律解決，因此我們也將不再對此事做出回應。」這顯示，她無意繼續使用公眾資源來處理這件事情，應對進退都算得宜。 至此，只要對方（鄰居）拿不出更致命的佐證，去證明隋棠的說法不實，基本上，隋棠的形象危機就已經算是化解大部分了。
對隋棠來說，被鄰居爆料指控為惡鄰的這件事，無疑是一次個人品牌的形象危機。從危機處理的專業角度檢視，隋棠選擇在社群媒體發文說明、澄清，且強調只說明一次，後續不再多說，這樣的表達都是好的，唯一可以檢討的地方，是「隔10小時才對外回應會不會太慢？」 老實說，先被罵一整天再瞬間翻轉，看起來很有戲劇性，但這其實是風險很高的做法。現代危機處理的觀念講求「快狠準」，通常我們會建議危機發生後，當事人能盡快回應就盡快，不要讓錯誤的事情一直在輿論中以訛傳訛，這是比較安全的處理方式。 不過對隋棠來說，形象危機只是暫時止血，鄰居仍然持續回擊，後續的處理與雙方關係如何維繫，還有得傷腦筋呢！ 責任編輯：倪旻勤 核稿編輯：陳瑋鴻
2014年11月20日 · 比較好的惡鄰，可能只是生活習慣不同，譬如說喜歡在凌晨兩點拖地、搬家具，更惡劣的則是把公共區域當作他家的，乃至於霸占停車位、亂丟垃圾等等…… 不過，像惡鄰這種「嫌惡設施」，要怎麼預防呢？總不能在買房前一一問鄰居「請問你是不是惡 ...
2013年5月22日 · 連人名都可以拿來罵人，而被認為是公然侮辱. 例如罵人說「跟許純美有什麼不同」，「比宋楚瑜還奸」，皆被認為是公然侮辱而起訴，說「狐狸精、賤女人、比高金素梅更可怕」、「人渣、嘴賤…..大家說妳超像如花！. 」等等，也曾被法院認為是構成 公然侮辱 ...
2023年2月15日 · 先是台北市政府對外介紹新任副發言人，新聞稿替年僅30歲、媒體實務經驗不超過10年的年輕主管，冠上「資深媒體人」稱號。 訊息一出，讓新聞界譁然，無數年資20、30年的媒體人跳出來，或揶揄，或嘲諷，或感嘆。 這位副發言人還沒開始發言，就已經先要幫自己處理危機。 接著知名作家黃大米在臉書發文說，跟朋友聚餐火鍋吃不完，於是她加入新的火鍋料、重新煮滾，打包送去給遊民，並說「等到他起床看到這麼豐盛的食物時，一定會覺得是上帝給他的禮物」。 黃大米這樣的描述被罵翻，網友批評她把吃剩的食物給遊民，不衛生又涉及歧視，自大又做作。 廣告-請繼續往下閱讀. 另一位名人吳淡如，在臉書秀出一張經由AI繪圖網站生成的圖像，描述這是她的第一張「電腦繪圖」作品，引發議論。
2019年2月21日 · 馬斯洛在1943發表了一篇標題為「人類動機論」（A Theory of Human Motivation）的論文，結果大家以為他提出了這樣的理論：人類會先滿足最重要的基本生理需求，也就是果腹與棲身；當這些需求獲得滿足後，人類就會追求人身安全與生活安定，之後會努力追求愛與歸屬感；等到實現了前述的需求後，人們會設法滿足自尊的需求；最後則是追求自我實現，也就是全力發揮自己的潛能。 雖然大家都把這套架構嚴謹的理論，當作馬斯洛的主張，但嚴格說來他實在不應居功。 許多人以為他說了那些話，其實是誤會一場。 他真正談到的，其實是價值觀與個人欲望以及其他因素，在建立動機與基本需求上所扮演的角色。 廣告-請繼續往下閱讀. 那麼，這一套闡述人性與行為的理論，為什麼能幫助你理解別人的提問動機呢？
