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2020年4月2日 · iPhone 11 Pro 網路相關問題. 有部分網友反應 iPhone 11 Pro 無論透過 Wi-Fi、4G 上網時網路品質都相當不穩定，容易出現斷線、網頁 / 影片轉圈圈等問題，我們實際測試了一天後並未出現同樣情況。 如果有網路容易斷線的用戶，不妨先依照下列步驟檢查手機： 至設定中移除 Wi-Fi 的網路設定後，再重新輸入 Wi-Fi 密碼。 開啟「飛航模式」後再將其關閉。 至設定中關閉「行動網路」後再重新啟用。 將手機重新開機。 將手機送回原廠進行檢測。 若 iPhone 11 Pro 透過 Wi-Fi 連線時遇到網路不穩定的狀況時，可至設定中移除 Wi-Fi 的網路設定後，再重新輸入 Wi-Fi 密碼。
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Apple 已確定有少部分的 iPhone 11 螢幕因為顯示器模組的問題，可能造成螢幕無法回應觸控動作。受影響的裝置是在 2019 年 11 月到 2020 年 5 月之間製造。
如果您的 iPhone 11 出現此問題，請使用下方的序號檢查工具，查看您的裝置是否符合本方案的資格。若符合資格，Apple 或 Apple 授權維修中心將免費提供維修服務。
序號
Valid Input Invalid Input
您所輸入的序號可能符合本方案的資格。請從下方選擇一項服務選項。
由於以下任一原因，您所輸入的序號不符合本方案的資格：
請選擇下列其中一個選項以維修您的 iPhone 11。在進行任何維修服務前，我們將檢查您的 iPhone 以確認其符合本方案的資格。
•尋找 Apple 授權維修中心。
•向 Apple Store 零售店預約時間。
若有任何問題，或需要進一步的協助，請聯絡 Apple 支援。
維修前，請將 iPhone 備份到 iCloud 或是您的電腦。進一步瞭解如何準備將 iPhone 送修。
如果您的 iPhone 11 有任何會影響此次維修的損壞情況，例如螢幕破裂，則須在接受本方案維修服務前解決該問題。在某些情況下，可能需要支付額外的維修費用。
Apple 可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家或地區接受維修。
這項全球性 Apple 方案並不會延長 iPhone 11 的標準保固範圍。
如果您認為您的 iPhone 11 受此問題影響，並且已支付了裝置維修費用，您可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。
本方案為受影響的 iPhone 11 裝置提供保固，有效期限為自設備首次零售銷售之日起 2 年。
服務與維修
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2020年2月6日 · 手邊的i11網路速度常常像這樣幾乎歸零，本來是一個禮拜一兩次，但是這幾天，好像有點 上升 https://i.imgur.com/1dKqNBK.png 就像這樣（連廣告都跑不出來） 但是只要重開機就會解決了 https://i.imgur.com/bE2V5lY.jpg https://i.imgur.com/3woLYbJ.jpg 之前有拿去蘋果授權的 ...
2019年10月11日 · 不少用戶社群 媒體及 蘋果官方論壇反映這個問題，並貼出照片為證。 在此之前，也有傳出iPhone 11容易過熱，開賣首周就有大陸網友反映iPhone 11的A13處理 器發熱量較大，包含無任何操作發熱、玩遊戲很燙，尤其是備份和啟動時較嚴重。
2021年4月20日 · 如果 iPhone 11 設備特別耗電、待機耗電，甚至可能出現電池健康度異常，蘋果強調這並非是真正電池壽命出問題，如果有發生這類情況，在 iOS 14.5 釋出後，建議 iPhone 11 用戶盡快升級到新版系統，才能夠改善電池健康度錯誤。 iOS 14.5 真的可以改善iPhone 11耗電問題？ 至於 iOS 14.5 能夠改善 iPhone 11 耗電問題？ 已經有多名用戶已經升級到 iOS 14.5 beta6 進行「電池健康度回報系統」更新，歷經一週後，發現 iPhone 11 電池健康度百分比從原本 86% 增加到 90% ，甚至也有用戶回報電池百分比從 90%提升到96%，少數會稍微降低，主要是來自 iOS 14.5 對電池健康度回報的重新校正結果。
如果在啟動期間看到 Apple 標誌，或是紅色或藍色畫面，請嘗試以下步驟：. 將 iPhone 連接到電腦。. 在電腦上選取你的 iPhone 。. iPhone 連接到電腦後，按照下列步驟操作：. 在 iPhone 8 或後續機型上，包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代）：按下調高音量按鈕後迅速放開 ...
2020年12月7日 · 蘋果官方宣布免費召回計畫，針對部分期間出廠的iPhone 11 手機來維修，主要問題「螢幕顯示器模組出問題」，會造成手機螢幕觸控不良、不靈敏、沒反應，如果你手上有iPhone 11的人，來確認看看你的
