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提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。.
如需諮詢/申辦電信業務，請撥打相關業務之免付費客戶服務專線。. 中華電信客服專線，手機市話撥打免付費 ，歡迎您撥打24小時免付費客戶服務專線0800-080-123 (中華市話、行動直撥123)；企業客戶服務中心0800-080365；聽語障服務0800-080-880，同時也提供語音24小時 ...
提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務，如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。
登入中華電信我的服務中心，掌握個人化即時資訊與各項用量查詢，中華電信帳單/繳費、查詢資費與合約、HamiPoint點數設定、定期付款、固定IP申請等皆可設定。
中華電信自助服務，包含帳單定期付款設定、電子帳單申請、未出帳與用量查詢、手機行動上網量加購、HiNet非固定制固定IP申請、密碼重新設定、頻寬分流等功能.
2023年6月30日 · 原有客服專線號碼在整合初期也將維持服務不會立即停止，中華電信將會持續宣導，提醒客戶即日起可改撥單一號碼 0800-080-123，聯繫中華電信客服。 個人家庭
當你遇到中華電信網路異常、網路容易斷線的時候，你可以檢查中華電信數據機上的燈號，如果光世代數據機上的 PON 或 ALARM 指示燈一直亮著紅色燈號，就表示數據機和機房的連線中斷了。 這時請直接打給中華電信（電話：0800-080-128）請客服協助處理。 但如果是 LAN 孔（有寫 1、2、3、4 的那幾組）亮紅燈，只是表示目前是用比較低的速率在連接，所以還是要看 PON 或 ALM 這兩個指示燈來判斷中華電信網路是否異常。 03. 確認連外網路是否正常. 如果中華電信數據機燈號沒有亮紅燈但網路還是異常、無法連線或是連線速度非常慢，這時就要再進一步判斷到底是我們自己的問題還是中華電信的問題導致網路異常。
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