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悠遊卡官方粉絲團 悠遊卡影音專區 【建議您可安裝資安防護軟體，來保障您的行動裝置安全】 台北市南港區園區街3-1號13樓
悠遊卡市府轉運站客服中心位於臺北市信義區忠孝東路5段6號1樓(台北捷運市政府站2號出口方向)，服務項目包括售卡(含特製版悠遊卡)、加值、退卡及各項諮詢服務，服務的時間是每週一至週六上午11：00至下午7：00。
悠遊卡股份有限公司諮詢服務或申訴地點為臺北市南港區園區街3-1號13樓(南港軟體園區二期G棟)或市政府轉運站客服中心(市府轉運站一樓)，悠遊卡公司客服電話02-412-8880
悠遊卡公司於2016年發行「NFC電信悠遊卡」,，只要具備NFC功能的Android系統手機，向各大電信業者申請更換電信悠遊NFC-SIM卡後，「手機就是悠遊卡」，搭乘大眾運輸工具、支付小額消費，一機在手暢行悠遊，為悠遊卡公司在行動支付領域跨出一大步！
1.請先打電話至412-8880轉7 (手機或金馬地區請撥:02-412-8880轉7)辦理掛失，一旦掛失則無法取消。 2.欲續辦補發者，請自備製卡費用100元及攜帶相關證件 (身分證、身心障礙手冊或證明)、兩吋彩色照片1張與印章至區公所申請補發。 Q9：愛心悠遊卡借人使用或被冒用遭查獲會處罰嗎？ A9： 1.非本人使用第一類票卡者經查獲收回其票卡並停止免費補助一年，第二次查獲者，收回其票卡並停止免費補助三年；查獲第三次以上者，收回其票卡並停止免費補助五年。 2.非本人使用第二類票卡者，收回其票卡。 3.前二項情形因票卡遺失，於查獲前已依規定辦理掛失者，不在此限。 4.冒用者，依大眾捷運法第49條，除補繳票價外，並支付票價50倍之違約金。
悠遊卡公司初期是以非接觸式IC智慧卡整合大台北地區公車、捷運及北市公有路外停車場，為電子化交通票證系統揭開新的里程碑，目前悠遊卡使用範圍已向外發展至纜車、動物園、高鐵、臺鐵、國道客運、藍色公路、特約商店小額消費等，提供民眾更便利之生活
悠遊卡公司表示，悠遊卡客服據點另有台北車站客服、基隆客服、台中客服及高雄客服，歡迎民眾就近前往，服務時間及地點如下： 台北車站客服中心
