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實際來到照護現場訪談醫師、雇主、移工,發現移工語言隔閡,會造成聽不懂醫師與被照顧者的話,無法即時傳達長輩狀況,影響照護的品質,長期下來的溝通障礙,也會導致彼此缺乏信任,頻繁想更換看護,雇主也在缺工下難以聘請新任看護,陷入兩面為難。 文/愛長照企劃編輯. 「我很想照顧好爺爺,可是我不懂中文,真的好難......」 現在活潑的外籍看護 Tiny,曾有好幾年幾乎安靜不敢說話,剛到台灣時,因為中文不通,Tiny 聽不懂雇主和醫生的話,很難即時傳達長輩狀況。 上菜市場買菜,因為發音不標準,連一盒番茄也買不到,屢屢犯錯,Tiny 只能道歉和流淚。 面對 Tiny 的解釋,雇主總是無奈地說:「妳講的我都聽不懂。 」雇主想努力溝通也沒有辦法... (圖片來源:One-Forty提供) 翻轉溝通困境!
- 外籍看護的工作內容
- 申請流程:醫院→長照科→勞動部
- 僱用外籍看護的注意事項
外籍看護的工作,是為被照顧人在「生活無法自理」的面向上,提供照顧相關的工作(延伸閱讀:常見的看護工作有那些?)。若指派看護從事與被照顧人無關的工作(例如幫全家人準備便當、接小孩上下學),就是違反「外國人從事就業服務法」的規定,不僅會被罰鍰,更可能廢止雇主的召募聘僱許可喔!
簡易了解外籍看護申請流程,可參考下圖: 在台灣要申請外籍看護前,都需先經過「長期照顧管理中心」評估,無法媒合本國籍的照顧服務員後,才能向勞動部申請外籍看護。也就是在申請外籍看護前,必定要經過「1.醫院」→「2.長照科」→「3.勞動部」審核認定。 ※備註:外籍看護申請流程可能隨時變動,欲申請外籍看護者,請電洽各縣市長期照顧管理中心諮詢。
(一)不可扣留看護的證件與財物 現行法律規定,雇主不可扣留或侵占聘僱外國人的護照、居留證件、健保卡或財物,就算是以代為保管之名也不行。更多外籍看護聘僱相關法規,請參考「就業服務法」與「外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準」。 (二)尊重不同的文化 外籍看護與我們來自不同的文化背景,除了完成強制性的「雇主聘前講習」外,也要多與家裡的外籍看護溝通,尊重彼此間的宗教信仰、飲食習慣等文化差異,建立良好的雇傭關係。 (三)給外籍看護工適當的休息 外籍看護常是24小時、全年無休的工作。給予他們適當的休息時間,對看護的身心狀態也有很大的幫助。例如到了每年的「齋戒月」時,信仰伊斯蘭教的穆斯林們則會在日間停止進食、飲水,並於早晚進行禱告等;若家中有僱用信仰伊斯蘭教的看護,也可...
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2017年7月28日 · 其實,從事看護工作,需要經過專業照顧技巧以及良好的自我管理培訓課程,但是目前來台的外籍看護,通常只有在來台前,在其國家接受短期的照顧訓練及語言訓練,因此,到台灣來立即進入工作時,照顧技巧未必純熟,加上來到異鄉,還有語言、生活習慣和
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