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2024年4月20日 · 經理人最實用的管理知識交流和學習平台，提供主管和上班族專業的工作心法及職涯提點，陪伴領導者管理組織、帶領團隊、提升績效。.
- 技巧一：多蒐集談資，增加腦中儲備知識
- 技巧二：多準備「Why」「How」延伸性問題
- 技巧三：多訓練邏輯，臨場追問展現個人專業
- 技巧四：穿著必須合適，妝容必須得體
- 技巧五：多用肢體語言展現溫暖
所謂知己知彼，百戰百勝，與企業大老或知名專家學者對話，最忌諱對於他們的豐功偉業、擅長領域一知半解，或是去問一些 Google 也查得到的基本問題資料。 這不僅對於對方有失尊重，也顯示出自己的懶（居然連 Google 也不願查），有損專業，尤其是對方時間寶貴，每分鐘可能幾萬美元上下，如果他發現時間居然花在回答你的無知與懶惰，心裡肯定不舒服。所以，對話的第一步，絕對是清楚掌握對方的相關資料，以及有興趣的議題，像是他對於個別議題的態度與論述。 另一方面，由於知名人士大多已有媒體相關報導他們的豐功偉業，此時就可以善用「萬能的小問題」：詢問對方的成功經驗，作為雙方談話前的破冰。 人類本就具有喜愛分享的特質，特別願意與他人說自己比較擅長的事物。尤其身經百戰的企業領袖們，多是走過風雨、胼手胝足打拚才有今日...
接下來，我會將蒐集來的對方資料進行分類，再把與談話主題相關的部分記錄下來。 舉例來說，專訪聯電榮譽副董事長宣明智先生時，我查到新聞提到他關心青年職涯發展，這就可以存入談話情資，「青年創業」會是延伸提問的好主題。 接著在問題設計時，我先查詢青年創業的現況，再加入自己對於青年困境的觀察或新聞資料，運用啟發性提問公式 ＝What / When / Where / Who＋Why / How，多提出「Why」「How」的問題，就可以擬出具有深度和意義的提問，不僅能使談話內容更深入，也能讓對方更有發揮空間，熱絡對話。
追問是讓受訪者對自己印象深刻的好方法，一個好的追問會顯示出提問者優異的邏輯與豐沛的知識。 平常可以多訓練自己的邏輯思考能力，特別是「三角邏輯提問法」，透過將每個主題拆解為「Why」「Why So」「So What」，幫助自己習慣去了解每項議題背後的邏輯架構，應用在實戰時，就能成為反射動作。 我高中時曾擔任辯論社社長，為了幫助自己習慣邏輯思考，在沒有辯論賽的閒暇時間，我會利用報章雜誌的論述來做思考訓練，特別是針對評論文章中寫的論述，去思考為什麼他這樣說？他的立論根據何在？可不可行？能否解決根本問題？（也就是「三角邏輯提問法」的「Why」「Why So」「So What」。） 介紹完 3 個內層面的準備技巧，接下來談到外層面。所謂外層面指對外展現，包含溝通與表達兩部分，我會做兩種準備。
人要衣裝，佛要金裝。我的穿衣哲學是「適切」最重要，因此我通常會依照談話內容主題與對方所在領域文化挑選衣服，例如：新創圈習慣輕鬆年輕的穿著，科技大老偏好正式氣質，金融圈習慣知性專業，藝文圈可以流行一點，外加使用配色，讓對方第一眼見到我就感到舒服不刺眼。 我曾在一個金融圈場合，見到某位與會者身穿時下流行服飾，還畫了橘色眼影，說真的，在以專業職場人士打扮的聚會裡，她顯得格外突兀，而這樣的突兀並沒有加分效果，反而容易讓人質疑她的專業。 在講求個人特色的時代，衣著品味固然重要，但我認為在不同場合也得穿上符合該場合特性的衣著，而非一再強調自己的獨特性，比較容易與對方溝通。畢竟在職場上，特別是與專業人士對談時，多為商業考量，要溝通的是商業主題，而不是你的個性。因此千萬別讓衣著反客為主，成為溝通焦點，讓主題...
再好的詞句與提問內容，如果沒有配合肢體語言，也無法讓對方留下好的感受。如同我們之前所提，肢體語言占溝通的 9 成，地位至關重要。 與重要人士訪談，我會特別留意自己的肢體語言，除了注意自己的手勢不要太多，也會用眼神注視對方。 不少人直接看著對方的眼睛，會覺得害羞，尤其對方若是位高權重的大師級人物，內心會更緊張。其實，你可以試著看對方的眉心，會是比較安全的做法。不過我個人還是習慣直視眼睛，因為眼神會透露出許多訊息，和暗藏的情緒，對於後續訪談的進退是非常重要的參考依據，還是建議大家平日能找朋友多練習看看。 另外，切記不能抱胸，這會傳遞出防衛的意識，不利雙方深入談話。你可以手上拿著筆，記下對方的談話內容，不僅雙手不會因為空著而尷尬不知道要擺哪，還能透過記筆記傳遞出「認真聆聽」的狀態，對方會感到舒適。...
2016年9月6日 · 在台灣，大部分的網路公關危機都是發生在Facebook上，有時候由論壇擴散，或反過來擴散至論壇，如PTT，Mobile01，新聞網站留言板等。 因此，此篇討論的處理教戰手冊，會以Facebook為主。
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2023年9月18日 · 經理人最實用的管理知識交流和學習平台，提供主管和上班族專業的工作心法及職涯提點，陪伴領導者管理組織、帶領團隊、提升績效。
2018年10月22日 · 1. 熱情的初學者. 低能力、高意願，適合「指令型」領導風格. 這類員工對新工作的意願強烈，可惜由於對工作不熟悉、專業技能不足，相當仰賴領導者 對其制定目標、提供詳盡指導與反饋。 有時不僅口頭說，還要手把手地教 ，包含如何與客戶溝通、企畫怎麼寫、SOP 是什麼⋯⋯。 因此領導者必須透過明確的指令，交代下屬完成工作，例如：「你就照我剛剛說的這些流程，一步一步做完這項工作，明天下班前給我。 2. 幻想破滅的學習者. 有一定能力、變動的意願，適合「教練型」領導風格. 當一名員工能力提升卻變得消極低落時，就是進入所謂「幻想破滅的學習者」階段，對於新挑戰的熱情逐漸消磨成挫折感，常見於初上軌道的菜鳥員工。
2018年8月9日 · 以下兩個「中國營銷大咖的商業進化論」中講者所分享的案例，我認為都是抓住使用者「場景」的最佳示範。 事件行銷的專家新世相：找尋用戶的生活的實際場景
2021年4月13日 · 486 團購用事實證明。. 「我每個月發出的薪水 400 萬上下，」486 團購執行長陳延昶說，486 團購目前有 54 位員工，換算起來，員工的平均薪資超過 7 萬元，相比主計處公布的 2020 年工業及服務業薪資統計結果，零售及批發業（電商屬於其中的電子購物及郵購業 ...
