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2023年12月14日 · (1)客服部份： ．原亞太用戶手機直撥999／固網用戶市話直撥449-9365或0809-080-080 ．國際漫遊服務專線（付費）：手機直撥+886-2-5559-6186 ．續約專線：原亞太用戶手機直撥977或0936-000-818 ．預付卡儲值：手機直撥987. 如移轉遠傳方案：手機直撥888或0800-058-885. (2)實體門市：...
2023年11月14日 · 遠傳從客戶的生活需求出發，有溫度的科技服務體驗，持續優化IVR客服（互動式語音應答）、真人語音文字客服、文字語音機器人、客服APP、官網等服務管道。 同時善用AI技術提升客戶體驗，開發235項自助功能，並進行全通路整合，讓自助服務無斷點，成功解決用戶95％問題，互動量每年達240萬次。 更透過智能客服與真人客服的互相搭配，為客戶帶來更便利、更安全、更溫暖的體驗。...
2023年11月30日 · 12/1之後，台灣之星用戶可直撥188或撥打台灣大哥大客服專線0809-000-852。12/15之後，亞太電信用戶可用手機直撥999或撥打遠傳客服專線0800-058-885。
2013年10月7日 · 1. 向電信信業者客服專線掛失: 電信業者 手機直撥 客服專線 中華電信 800 0800-080090 台哥大 188 0809-000-852 遠傳 888 0800-058-885 威寶 123 0800-580-986
2024年6月28日 · 南區王先生6月22日致電遠傳電信客服專線，反映網路信號不穩問題。他根據客服建議，前往高雄市苓雅區成功一路的成功門市求援。
2018年10月30日 · 遠傳電信客服中心為展現服務承諾，歷經四個多月相關準備，首家通過ISO 18295:2017客服中心管理認證，從顧客關係、服務導向、人力資源、服務流程 ...
2021年1月19日 · 為服務遠傳用戶，遠傳電信將其行動客服APP升級為「遠傳心生活」APP，除了原本行動客戶APP功能外，加入了許多吃喝玩樂好康優惠活動，並根據用戶 ...
