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  1. 其他人也問了

  2. www.evaair.com › zh-tw › help客服中心 - 長榮航空 | 台灣 Taiwan (繁體中文) - EVA Air

    客服中心 - 長榮航空 | 台灣 Taiwan (繁體中文) ... 客服中心. 聯絡我們. 顧客聯絡. 無限萬哩遊會員中心. 常見問答. TOP 5. 什麼時間可以辦理劃位? 我可以託運多少免費行李? 哪些東西算是危險物品? 我可以為我的同行者辦理網路報到嗎？ 什麼是預選座位? 更多常見問題. 常用功能. 機票與訂位管理. 加入無限萬哩遊會員. 網路購票. 網路選位. 線上選擇餐點. 網路報到.

    • 顧客聯絡

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    • 協助

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  3. www.evaair.com › zh-tw › about-eva-air長榮航空進入AI智能時代 增添客服機器人-EVA新夥伴 - 長榮航空 | ...

    2019年12月24日 · 長榮航空今(24)日宣布進入AI智能世代，AI文字客服機器人-EVA正式報到，加入客服團隊提供24小時的服務，民眾透過長榮航空官網或APP，不分地域或時間，隨時都可經由EVA專業的文字客服獲得問題的解答，是新世代數位服務通路的好幫手。

  4. news.ltn.com.tw › news › life長榮航導入AI客服機器人 提供旅客24小時線上服務 - 生活 - 自由 ...

    2019年12月24日 · 長榮航空今天宣布進入AI智能世代，今天起AI文字客服機器人-EVA將加入客服團隊提供24小時的服務，民眾可透過長榮航空官網或APP，不分地域或時間 ...

  5. www.ettoday.net › news › 20191224長榮航空客服機器人-EVA報到 訂位、查航班24小時全面在線 | ...

    2019年12月24日 · 長榮航空今（24）日宣布進入AI智能世代，AI文字客服機器人-EVA正式報到，加入客服團隊提供24小時的服務，民眾透過長榮航空官網或APP，不分地域或 ...

  6. www.ptt.cc › bbs › Stock[新聞] 長榮航導入AI文字客服 開發過程宛如教小 - 看板 Stock - ...

    2023年7月14日 · 為了零時差解決旅客疑難雜症，長榮航宣布加入 AI （人工智慧）智能客服機器人EVA，透 過官網或是APP，就可以提供EVA文字回覆。 問題範圍包括提供訂位票務、班機到離時刻、 官網及App購票諮詢與行李額度諮詢等，將近500項查詢，甚至直接問EVA個人獎勵哩程、 機上是否提供香檳等，都可以即時回覆旅客。 不過長榮航在開發過程難免遇到挑戰，舉例來說，文字機器人聰明與否，取決於如何「教 會」他，就如同新生嬰兒應答的學習過程，因此必須先給機器人「灌輸」約3萬句的對談 語料，讓機器人逐步地上軌道，特別是中文的語意具多樣化與高複雜特性、旅行對話也經 常會中英文夾雜，教會機器人更是高難度的挑戰。

  7. www.mobile01.com › topicdetail長榮航空的訂位專線電話只有一綫 - Mobile01

    2022年11月14日 · 長榮航空公司僅針對買票人當下提供客服(請看官網設計的客服資料)，對售後服務不佳的客怨訴諸不理外， 網路上、官網上的所有電話都打不進去也置之不理。 有人建議去長安東路現場處理~請問現在是第幾世代?

  8. www.mobile01.com › topicdetail長榮航空有人在嗎？ - Mobile01

    2023年3月13日 · 今早上午8點開始打了N通長榮客服會員中心的02-25011999電話、網路上查到的0800客服中心電話，嘟2聲(佔線的嘟)直接斷線，沒等待客服人員之功能，也傳真了N次03-3510022會員中心傳真機，全部失敗！